这是一本提升说服力的《葵花宝典》。我花了一个星期看完它,现在跟你分享一下它的内容。
书名:《蜥蜴脑法则》
作者:吉姆·柯明斯
从猿猴进化到文明社会,人类在这个光怪陆离的地球上已经生存了46亿年,我们和蜥蜴等其它脊椎动物一样,每一次决策并不是有意识和理性的,人类习惯快速地启用无意识思维系统做决策。
一、什么是蜥蜴脑?
是指包括人类、蜥蜴以及所有脊椎动物都具备的一种自动式思维系统,也是无意识的思维方式。这种大脑构造的基本功能就是追寻快乐,避免痛苦。蜥蜴脑是相对于反射式有意识的思维方式来说的。成功说服他人的秘诀就在于如何应对人们内在的蜥蜴。
二、怎样与蜥蜴脑对话?
1. 说蜥蜴的语言;
心智显著性,即人们容易被显著的东西所影响。比如,更容易想起的品牌、更生动的细节描写、更为媒体关注的话题、更惹人注意的穿着等等。熟悉度和重复度促进人们的接受度。
联想,即人类的大脑中一个念头会激起许多与之有关的念头,每个被激起的念头转而又牵引出更多念头。它也是一种无意识的思我们同样可以利用行为、感情和他人偏好等蜥蜴的语言风格特点来达到更好的说服效果。
蜥蜴脑还很容易为感情和他人偏好所影响,“爱屋及乌”,“情人眼里出西施”都是蜥蜴脑的语言表现。蜥蜴脑也明白:随大流的从众心理虽然不是最好的选择,但一定不错。
2. 不是说服别人改变态度,而是说服别人改变行为;
事实上,行为比态度更容易改变。平时你的孩子爱吃薯条,而不是水果,你刻意藏起薯条,把水果摆在他能够到的桌子上,他饿了也会抓起水果就吃。这仅仅只是改变了行为,而没有改变他的态度。
3. 不是改变他人的愿望,而是帮助他们实现愿望,当你告诉别人如何才能获得他们想要的东西时,说服才有效果;
员工把剩菜倒入垃圾桶,身为后勤部长,如果你仅仅只是给他们讲道理,他们不会听从,但如果你告诉他们,把浪费的钱发给他们,我相信,他们为了多拿些工资,一定会减少浪费。
4. 不要询问,而是去发掘。人们往往不知道自己想要什么,但你可以找出他们想要什么;
5. 关注感觉,罗列事实没有关注别人的感觉来的更有帮助;
人们对感受的关注超越对事实的关注。
6. 借助期待感来提升实际体验;
广告的魅力就是让消费者获得一种期待,这种期待可以帮助提升体验感。
7. 人际沟通中要增加艺术性。
以上就是这本书的内容,如果你在人际沟通中学会并运用这些要领,结果会不会不一样呢?期待你的好消息!