中原焦点团队 李新 网初19期,网中24,坚持分享236天
建构解决之道的基础知识
共情、理解到他的不容易
同理、赞美都不要过度,自然同理(像聊天一样)
回应,概述(内容反映,总结他说的话)
保持好奇心
如果你做到了,会怎么样?(用循环问句)
咨询前改变
具体化
第一步,探索想要啥
第二步,关于想要的已经做到哪些?
第三步,怎么做到的?
例外是为目标服务的,围绕目标进行的
细小而具体的目标代表着事情变化的开端,而非结束
从严重到不那么严重,就是成功
建构解决之道的阶段
一,描述问题
二,设定良好的目标
三,探讨例外
四,会谈结束前的反馈
五,评估案主的进步(后续咨询)
尊重的倾听案主的谈话不要打断他,不要告诉他应该怎么办,哪怕他又抱怨抱怨背后也有正向的期待,用焦点解决的思维去听他的问题,尊重他的问题,尊重他讲的方式