为提升辖区整体形象,营造更加优美整洁、规范有序的出行环境,近期,古城台街道办事处坚持以“为人民管理城市、创人民满意城管”为目标,以“强基础、转作风、树形象”行动为抓手,多措并举开展城管中队纪律作风建设及市容环境治理工作。
内外兼修“强基础”。街道以主题教育活动为契机,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大会议精神,着力加强执法队伍建设,规范执法程序,组织中队人员每周开展集中学习、队列训练、周工作安排部署会议不少于1次,通过学习和队列训练,增强执法人员法律意识、业务能力和履职能力,坚持做到着装规范、用语规范、行为规范、程序规范,严格落实执法全过程记录,打造一支作风过硬、业务精良的城管队伍,将文明执法、规范执法纳入执法队伍日常学习,切实把学习成果贯彻到城市管理实际工作中,有效提升城管执法队伍能力水平和业务素质。
多措并举“转作风”。要求中队全体人员进一步改进工作方法,积极践行“721”工作法,在日常执法工作中更加注重沟通、交流和服务,坚持处罚与教育相结合,一方面,通过在辖区4A景区力盟步行街设置“城管便民服务点”等方式,在管理上既坚持规范化管理,又做到“情、理、法”相结合,使柔性执法工作取得实效,及时解决群众烦事难事,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。另一方面,持续加大宣传力度,坚持宣传教育和执法管理并重。每月开展生活垃圾分类宣传活动4次,通过LED屏播放宣传标语、发放宣传彩页等方式开展城市管理条例条例、文明养犬宣传活动1次,通过宣传不断提高市民群众的城市管理意识,引导摊主、商家规范有序经营,真正实现由“要我做”转向为“我要做”,充分调动商户和居民参与城市管理工作的积极性,提升执法服务水平,推动城市精细化管理,全面提升城市管理执法队伍履职尽责能力。
齐抓共管“树形象”。结合主题教育活动,要求中队针对市民投诉较多的噪音扰民问题,开展专项治理工作,采取“线上+线下”相结合的方式,积极宣传相关法律法规知识,督促辖区7家商户降低音响设备音量,谨防噪音扰民。对群众反映强烈、反复投诉的“12345”投诉案件,积极联系市民正确整改意见,从源头上解决投诉人反映的问题,以实际行动解决群众糟心事、烦心事、揪心事。同时,要求中队执法人员每日对辖区各示范小区生活垃圾分类开展情况进行督导检查,对存在垃圾混投等问题给予下达《责令限期改正通知书》3份,督促物业及时进行整改。运用说服教育、劝导示范、警示告诫等柔性方式,劝导辖区占道经营31起、店外摆放22起行为,整治飞线、乱线1处,督促修复破损电箱3处、拆除1处,督促修复破损广告3处,用一个个改变,一项项行动,提升了辖区品质,改善了辖区环境,使城管执法队伍的精神面貌和整体形象焕然一新,树立了城管执法队伍良好形象。
下一步,街道将持续深入开展城管“能力大提升、作风大转变、工作大落实”行动,秉持以人民为中心的思想,以精益求精的工作态度,持续抓好辖区精细化管理工作,全力打造干净、整洁、文明、有序的辖区环境,不断提升群众的安全感、获得感和幸福感。