无人货架

开放式无人货架

核心:开放式购物

选址:写字楼等人群素质较高的区域

购物方式:扫码自助取货

方式1:先在线上商城选购,支付完成再取货;

方式2:线下取货后,直接扫商品条形码支付。

优点:

一般布点在公司内,距离消费者更近

可以根据消费数据,快速更迭商品

货架体量小,容易复制和推广

缺点:

对消费者的自助性要求高,核对和监管难度大,容易造成亏损

承载的商品量少,对配送要求高效多次


购物方式流程图

封闭式无人货柜

核心:人工智能、机器识别等高科技技术,为消费者提供更加智能便利的购物体验。

选址:在地铁站、写字楼、园区等人流量大的公共区域

技术类型:RFID方式、人工智能等

RFID方式是将商品贴上RFID标签,通过无线识别商品;

人工智能是采用机器识别/神经网络等技术识别商品,如深兰科技采用的生物识别技术,可通过刷手购物,实现即拿即走的消费场景。

购物方式:扫码开门取货、刷手开门取货

优点:

距离上比便利店要更近触达用户

对自主性要求比无人货架低,取货有门槛,可以减少货损

高科技作为爆点易吸引用户

缺点:

商品量易受贩卖机体积大小限制

科技成本较高,如RFID标签的人力和商品成本较高,且容易被雷雨天气影响感应效果

购物方式流程图

无人货架最主要的核心竞争力是供应链

之初,上游的采购和中间的配送,影响下游的消费。

之后,下游的消费,影响上游的采购和中间的配送。

借助大数据,去驱动供应链的升级

无人零售的核心,不在于依靠“无人”技术减低人力成本,而在于将零散的线下用户,引导沉淀到线上,可进行专业化运营,同时也可以获得第一手的消费数据,依据收集的消费数据,为用户量身打造消费场景。

无人货架的盈利模式:

利用规模优势,尽可能降低商品采购价,提高商品毛利率,也同时以低于便利店的优惠价来促进用户消费,增加GMV 扩大品类范围,深入挖掘办公室白领需求,从目前的零食品类扩展到早午晚餐/半成品餐食等(此举需要依靠强大的供应链能力,所以仍然说明供应链是无人货架的核心竞争力) 提供增值服务,比如货架可作为广告载体;或者用户用手机购物完成后,可继续引导用户在线上进行其他操作,将无人货架作为一个线上入口

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