今日体验:晚上值班,接到一辆补胎顾客,跟师傅对接好后,结账时,师傅跟顾客聊了下油卡活动,很满意,但是顾客顾虑很多,一直在4s店保养,从来没在外边保养过,顾客感受到我们店员工的热情和工作的专业性,决定体验一次,先预存单次保养,而且还多给十元,后来店长说备注好下次进厂送顾客滤芯一个,顾客对我们信任又增加一分。
2021年5月23日
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