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想要让非暴力沟通在任何场景都发挥作用，除了在沟通时必备“观察、感受、需要、请求”这4个因素外，还需要学会正确倾听。
我们常说倾听是一门艺术，但我们却不懂这门艺术。
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倾听的本质是要求我们用心体会别人没有被满足的需求是什么，而不是安慰和提建议。
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如果我们理解的不正确，倾诉者一般会进行纠正，那么该什么时候给予反馈呢？
首先是对自己的理解没有把握的时候，或者对方询问能否理解他的意思的时候。
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除了及时反馈以外，还要对对方时刻保持关注，让他充分地表达自己的感受。当对方将他们的感受充分表达出来时，就会表现得比较轻松，或者完全停止谈话，这样我们想要建立良好关系的目的就达到了。
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当我们的情绪得不到处理，就会上升为愤怒。愤怒不是别人做错什么，而是我们需求得不到满足。
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我们愤怒时该如何运用非暴力沟通的方法呢？
首先，我们需要明白的是，致使我们愤怒的，不是因为别人做错了什么，而是我们内心的某种需求没有得到满足。
如果我们倾向于将责任推给别人，不仅无法让自己停止愤怒，还会在生活中种下暴力的种子，严重影响人和人之间的情感关系。
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当然，有时候你迫切地想将愤怒发泄出来，那就将愤怒表达出来吧。但是一定要使用非暴力沟通的原则
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按照非暴力沟通的原则，表达愤怒有四个步骤：
第一步，先停下来，什么也不要做，更不要指责或发火。
第二步，思考一下，是什么想法让你感到生气。
第三步，了解一下，自己有什么需要没被满足，或者说有什么需要想被满足。
第四步，针对那个没有被满足的需求，充分表达自己愤怒的感受。
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需要注意的是，这个过程中，我们需要倾听一下别人的想法，这样可以有助于双方都能体会彼此的感受和需求，也有利于接下来解决问题，毕竟愤怒只是过程，解决问题才是目的。
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非暴力沟通的方法看似简单易学，但要想真正运用得得心应手，还需要我们多加练习。
但这些练习是值得的，若每个人都能使用这种爱的语言，关系就会更融洽，生活会更美好，世界也将充满爱。
