今日收获,治疗焦虑的最好办法是行动,做任何事情都要清楚其低层逻辑,看清本质。
做销售客户有以下两种购买心理?
1,仿效心理,这是一种从众式的购买动机,其核心是不落后或者是胜过他人,他们对社会风气和周围环境非常敏感,总想跟着潮流走
有这种心理的顾客购买某种商品往往不是由于急切的需要,而是有为了赶上他人,超过他人,借此求得心理上的满足。
2,偏好心理,这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理,有偏好心理动机的人喜欢购买某一类型的商品,例如有的人爱养花,有的人爱集邮
有的人爱摄影,有的人爱字画,这种偏好往往从某种专业知识,生活的情趣等等有关,因而偏好心理的购买动机也往往比较理智,指向性比较明确,具有持续性的特点。
做销售可以适当用退让成交法?
一个小女孩卖玫瑰花,他拦住了一个年轻的小伙子,说大哥哥买一束玫瑰花送给女朋友吧,一束十只50元,小伙子摇摇头,说自己没有女朋友不需要买玫瑰花,说完就离开了
小女孩又拦住他说大哥哥这么英俊,肯定有女孩喜欢,既然你不想买一束玫瑰花,那你就买一只吧,才五元钱,小伙子觉得小女孩挺有意思,就笑着对他说买一支我也不知道送给谁呀
你还是卖给别人吧,小女孩没有罢休,他说大哥哥,既然你不想买玫瑰花,那就买几个巧克力吧,一元钱一个,很好吃,也很实惠的哟,小伙子有些心动了,因为小女孩儿一再的退让
如果自己再拒绝,心里就会觉得不安,于是他也退让一步,花了两块钱买了两块巧克力,在这个例子中,小伙子在小女孩的一再退让下,由原来的拒绝,渐渐的变成了接受和顺从
为什么会发生这样的变化呢?就是因为小女孩的一再退让,给小伙子造成了一定的压力,对方已经做出了让步,自己也应该有所让步,而不能拒绝到底,因此小伙子也做出了让步
最终购买了两块巧克力,其实销售人员如果你想要别人答应你的某种要求,你可以先提出一个比较大的,难以做到,对方有可能拒绝的请求,然后在对方拒绝之后再把你真正的请求说出来
这样就相当于你向对方做出了让步,对方碍于情面也会对你做出相应的让步,你可以先成交大金额的产品,一步步往下降,就算客户最后只买小金额的产品也是很好的开始,后期服务好可以再让客户升单!
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