day8.2016-01-27 by FelixPeng, Guangzhou
书名：《改变：问题形成和解决的原则》
作者：保罗 .瓦茨拉维克 约翰 .威克兰德 理查德 .菲什
翻译：夏林清 郑村棋
版本信息：教育科学出版社 2007年11月第1版
说明：以下为读书摘录，［斜体］为个人札记。
第9章改变的实践
无创造力的心灵能指认出错的答案，但要指认出错的问题则有赖于创造性的心灵。
处理问题的四个步骤：
1.以具体的词语清楚地界定问题；
2.探究截至目前为止已企图运用过的解决对策；
3.对想要达成的具体改变有一个清晰的定义；
4.形成与执行一个能产生这一改变的计划；
要解决一个问题的首要的条件是，它必须是一个“问题”。这么说的意思是指：将一个模糊陈述的问题转换成具体词句的过程，能使我们分辨“假性的问题”和“真正的问题”。
