《人性的弱点》

作者：戴尔·卡耐基

《人性的弱点》这本书自1936年出版以来，影响了全球无数读者，被誉为人际关系的“圣经”。

书中大量真实案例和心理学原理，告诉我们：

人际关系的本质不是什么所谓的技巧，而是懂得尊重人性，理解人性。

书中有一条简单又深刻的“黄金法则”：

“希望别人怎么对待我们，我们就怎么去对待别人。”

读懂《人性的弱点》才明白：善良，才是高情商的底色。

高情商从来不是能说会道，也不是左右逢源的老练，而是待人温暖真诚。

01. 让对方觉得自己是重要的，要真心实意

人性最深的渴望是什么？

心理学家威廉·詹姆斯说过：

“人性最深的原则，就是对尊重的渴望。”

是的，我们每个人都渴望着他人的肯定，无时无刻。

无论身份高低，每个人都希望被认可、被肯定。

渴望自己在他人眼里是重要的、不可忽视的存在。

卡耐基在书中给我们讲了的故事。

柯达公司的创始人乔治·伊斯特曼，发明了透明胶片，使拍电影成为可能。

他拥有上亿美元的资产，是世界上最著名的商人。

但哪怕是他这样的大人物，也渴望得到别人小小的认同。

某天，一位名叫詹姆斯·亚当森的公司总裁前来拜访伊斯特曼，

希望为他建造中的音乐学院提供座椅。

亚当森原本被告知时间很紧，最多只能聊5分钟。

当亚当森进入伊斯特曼的办公室，他并没有急着推销自己，而是先由衷地说了一句：

“如果我有这样一个办公室，多累都不介意。”

这并非刻意的奉承，而是他注意到了伊斯特曼办公室独特的设计。

这句话打开了伊斯特曼的话匣子。

他放下手中的工作，带着亚当森参观起了办公室，

兴致勃勃地分享那些装饰木材的来源、雕刻的细节。

两人越聊越投机，甚至聊到了伊斯特曼的一些公益事业和个人的发明经历。

其实整个过程，亚当森只是问了几个问题。

伊斯特曼就毫无保留地讲了起来。

亚当森只是听，专心地听。

明明是被警告只留5分钟，但不知不觉间，他们聊了整整两个小时。

最后，伊斯特曼还邀请亚当森去他家吃午饭。

这个故事的后续，你可能已经猜到了。

伊斯特曼的座椅订单毫无悬念地落到了亚当森手里。

但还有一件事，那就是从那时起，一直到伊斯特曼先生去世，他们两人都是很好的朋友。

卡耐基说：

“人性中最深的渴望就是被认可。”

有温度的人际关系，不需要太多花哨的技巧，只需要一颗真诚的心。

无论是在工作中，还是生活里，学会发自内心地关心别人。

学会让对方感受到自己是重要的，这才是人与人之间最重要的连接。

再高明的社交技巧，都不如真诚有力量。

02.尊重对方的观点，永远别说“你不对”

很多时候，人与人之间的沟通不是分出谁对谁错，而是理解彼此。

尊重对方的观点，是建立信任的第一步。

书中提到这样一件事：

一家公司的日常例会上，副总当众怒斥生产主管。

他咄咄逼人，全然不顾对方的脸面。

生产主管为了避免冲突升级，多次示弱。

然而，这位副总却变本加厉，把例会变成了“批斗大会”。

整个场面一度极为尴尬。

几天后，这位生产主管果断辞职，跳槽到竞争对手公司，在那里干得风生水起。

这家公司，则因为失去了一位核心骨干，而元气大伤。

我们每个人都不喜欢被否定。

用柔和的态度去化解分歧，比急于证明自己，更能赢得对方的好感。

耐心倾听对方，不要急于打断或者做出评判。

你会发现，这样反而能让对方愿意与你继续交流，甚至为你改变自己的立场。

卡耐基还提到了一个有趣的故事：

美国有一位名叫迪克斯夫人的专栏作家。

她曾去监狱采访一位臭名昭著的重婚诈骗犯。

这个人以花言巧语骗得了23位女性的芳心。

她们为他心甘情愿地掏空了全部存款。

迪克斯夫人问他：

“你到底是怎么编出那么多谎言，骗得这么多人信任的？”

那个人却平静地回答：

“我没撒过谎，我只是和她们聊她们自己而已。”

很多时候，我们需要的并不是一个什么答案，而是被听见和被理解的感觉。

03. 给人一个无法抗拒的好评，但要真诚

给人一个无法抗拒的好评，但要真诚

《人性的弱点》中提到，真诚的赞美是一种强大的力量。

不仅能打动人心，还能拉近人与人之间的距离。

但这里有一个前提：它必须是出自真心的，而不是敷衍的奉承。

说一句“你整理的报告数据清晰，真的帮了我大忙”，远比一句简单的“谢谢”更让人感到被重视。

简单的一句赞美，加上真心，就能变得格外有温度。

不妨从今天开始，试着用真诚的语言表扬身边的人。

看到朋友穿了一件特别适合她的衣服，告诉她“这件裙子颜色特别衬你，气质都变得不一样了！”

看到同事为了项目加班熬了几个通宵，不妨对他说“你的努力真的让我们的项目顺利很多，谢谢你！”

吃到家人精心准备的饭菜时，温和地说一句：“这些菜做得真好，每一口都吃得特别满足。”

用爱传递出温暖的力量。

写在最后

稻盛和夫也曾说过：

“我们终其一生，都在寻找两个东西，一个是价值感，一个是归属感。价值感来自于被肯定，归属感来自于被爱。”

人与人之间的相处，说到底是一场心与心的碰撞。

高情商的人，心中都藏着一份善良。

与他们相处，如沐春风，让人自在惬意，心中欢喜。

你的每一份善意，都会化为冬日的暖阳，春天的清风，照亮他人，也滋养自己。

愿你在这份暖意中，找到属于自己的幸福与平和。