作业1
拆页1：给予尊重，从小事做起
有一个做过十年大学校长助理的人，参加过我们的培训项目。他讲了下面这段经：
一天下午，我们在校长家为一个特别的晚宴做准备在我们摆桌子的时候，花店送来了非常漂亮的中央花篮，显然是学校的发展办公室定的。
校长的夫人找到校长，慌乱地说“出麻烦了”，她拿着一个很普通的塑料瓶，里边插着一些从院子里采来的紫罗兰。原来，在他们家工作了多年的管家劳拉，一位从欧洲来的上了年纪的妇女，已经准各好了放在桌子上的花。校长看着他的妻子说，“我们没有任何麻烦，把花店送来的花送回去就好了，我们用劳拉做的那个”。
我一下子明白了很多事情，他给我的启示是，不管一个人的贡献是多么小，这个贡献都应该得到认可和尊重!
作业1：
1、回忆一件对方没有达到你的期望的事，Ta可以是你合作的同事或者伙伴，也可以是你的家人：
1）你当时是如何应对的，给双方关系造成了什么影响？
2）如果变换视角，站在彼此尊重，建立长远互信关系的视角，你会选择如何重新回应？
我个性上比较少会对他人表达负面情绪，但处理上也不够好。
前个礼拜，一个产品上线，出现了一个线上问题，好几个小时过去了，也没有少进展。
我当时就有点火大，也很着急，直接就冲过去，“我来”，把负责人给晾到一边去了。
在这件事里，我和负责人并没有建立长期的信任关系，而是表达了一种不信任。
更好的做法是，我可以进行支持，帮助他对现状和进展进行分析，引导他去解决，从谁行谁上，变成共同解决。
作业2
拆页2：给予尊重，勇于道歉
现代环境，是建立在谦虚、诚实和补救原则的基础上的。它的反面是否认和抵赖。任何抵赖，为自己的错误行为找借口，或者，只有在被迫的情况下才承认错误，这是骄傲和自负的表现，不是发自内心的情绪，而是因环境所迫而表现出来的谦卑。
假冒的补救是掩饰事实，它不是修复自己的错误，而是想办法掩盖错误。假冒的补救，实际上制造了双重信用税，一是来自于你自己本身的错误，二是来自于你的遮掩，在现实生活中，我们每个人都会犯错，问题的关键不在于你会不会犯错，而在于，你怎么对待自己错误，要看你是要选择谦卑和勇气还是选择骄傲和自负?
作业2、回顾最近一周，你的某些行为给对方造成了一些影响，可能会影响到Ta对你的信任，按照下列方法给出诚挚的道歉：
1）告诉自己每个人都会犯错，重要的不是犯错，而是自己如何坦诚看待它；
2）向对方道歉，并说出造成的影响；
3）如有必要，诚恳提出补救措施。
上周五晚上参加一个活动，出发前团队里一位伙伴来咨询了一个线上问题。
我当时想赶时间，就只是草草地和她说了一个解决的大致思路。
活动结束之后，我看到她后面还碰到了一些新的情况，来来回回又去问了好多人，绕了很多路。
我感觉站在对方的角度，我是给她挖了个坑就没管填，会影响到后续的信任。
我会这么说：
当时急着参加活动，没有把事情跟进下去，后面绕了弯路，是我的不对。
我很抱歉自己展现了一个不可靠的形象。
晚上吃个饭吧。
作业3
拆页3：给予尊重，如何谈论不在场的人
那么，当你的工作需要你谈论别人的时候，你该怎么办?你不能总是把自己的头埋在沙子里，说“我不能谈论任何人。”那你该怎么做呢?
一位做过人事主管的人，给我讲过下面一段经历：
有段时间，我的工作就是每天都要谈论别人，经理们经常来找我说，我和吉姆或劳拉之间有问题，我该怎么做?显然我们得谈论这个人，而有的时候这种谈论不是很恭敬。因此，我问我自己，我怎么能够对这位不在场的人显示忠诚，而同时又能做好我的工作呢?
后来我想明白了，显示忠诚和不忠诚之间的区别在于动机。如果我的目的是改善的关系，或者提高业绩，那么我就感觉我显示了忠诚，在多数的这些谈话中，我们关注的是经理应该做些什么，而不是指责我们谈论的那个不在场的人的错误。
作业3、未来一周，你是否会有机会谈论他人，而他不在场？你会如何按照下列方法进行谈论？
1、谈论对方（不在场）前，先核查自己的动机；
2、停止：消极被动的指责；
3、开始：面向未来的改进（如关系改善，提升业绩等）。
最近正好hr部门对一些落后员工有一些访谈。
虽然有很多不足的点，但作为管理者我应该更关注在改进上。
比如：XX做事情是比较投入和认真的，我会尽量多安排些后台任务。
