1、同理心：站在对方的角度上考虑问题，将心比心，通过后天的训练，提高情商，增强个人的同理心。
2、自我认知：在认识他人，认识世界之前，先提高自我认知，认清自己的优缺点，全方面的了解自己。
3、自我控制：是一种抵御外界诱惑，坚定实现理性目标的能力。制定长期的目标，减小短期诱惑，提高自控力。
4、自我激励：是个体不需外界奖励或惩罚作为激励手段，能为自定目标不断努力的心理特征。理想和坚持，是自我激励的精髓。
5、情感账户：在人际交往中，要通过日常维护长期的情感关系，建立具有滋养型的关系，避免损耗个人的情感账户，要做到零存零取。
