民生无小事，枝叶总关情。在基层工作中，修一盏路灯、通一段水管、清一处垃圾，这些看似琐碎的“小事”，恰恰是群众最关心、最在意的身边事。我们要学会换位思考，把群众的这些“小事”当作自己的“大事”来办，用真情实意解决好群众急难愁盼问题。
办好民生“小事”，贵在用心。要主动深入群众，通过日常走访、网格巡查等方式听民意、察民情，变“被动响应”为“主动发现”。比如，要留意独居老人的生活起居，关注留守儿童的课后照料；要协调解决邻里矛盾纠纷，组织丰富多彩的文化活动。这些群众身边的急难愁盼，都需要我们主动发现、及时解决。
办好民生“小事”，重在用情。要带着对群众的深厚感情去工作，把群众的事当成自己的事来办。建立健全快速响应机制，确保群众反映的问题得到第一时间响应、处置和反馈。在近期医保征缴工作中，我镇组织镇村干部和网格员主动上门，耐心讲解政策，帮助老年人完成线上缴费，通过“上门办”等贴心服务将惠民政策送进每家每户，赢得了群众的普遍好评。
办好民生“小事”，成在坚持。民生工作不是一阵风，需要的是持之以恒、久久为功。要建立长效机制，通过解决一个问题，推动一类问题的解决。人居环境整治后，配套的巡查维护制度让村容村貌常洁常新；邻里矛盾化解后，促成的定期恳谈机制让沟通渠道更加畅通。把这些好做法固定下来，方能确保民生工作常态化、长效化。
民生连着民心，民心凝聚民力。让我们继续用心用情办好每一件民生“小事”，用干部的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”，在服务群众的最前沿践行初心使命。
