部门总监的四项至关重要的领导技能：
1.选拔和培养有能力的一线经理。部门总监要学习如何挑选经理人员，让他们领导团队和领导项目是俩种识别人才的方法；要允许他们犯错但不允许失败，积极支持一线经理学习面试技巧，撰写业绩评估报告，提出建设性批评。
2.让一线经理对管理工作负责.要学会评估不同类型的工作，一线经理决策的质量，绩效反馈的频率和质量，与其他部门协作的能力和通过团队产生结果的领导能力。部门总监还要学会调整不称职的一线经理，要懂得何时进行人员调整。
3.在各部门配置各种资源.通过实践学会资金调拨，技术资源配置，人员配置以提升业绩，各部门有关资源要有效利用。
4.有效协调自己的直接下属部门和其它相关部门的工作。部门总监让信息共享，相互团结协作。既要在一线经理中又要在员工中灌输平等的理念，部门总监需要监督自己的部门和其他部门之间的协作状况，提出问题和改进意见。同时，他们要理解、传达职能部门战略、业务战略和公司使命，通过传达和检查这些工作与公司战略的匹配程度，帮助本部门与其他团队的有效协同，实现组织的业务目标。
