第十章 社会渗透理论
为了了解两个人的关系程度，欧文.阿特曼.和达尔马斯.泰勒提出了社会渗透理论（Social Penetration Theory,SPT）。
这两位研究者深入研究了不同类型的夫妇间的社会关系。他们的理论提出了一个关系发展模式，他们把它称为社会渗透。
社会渗透指的是随着个体之间从表面化的沟通到亲密的沟通而经历的关系发展过程。根据阿特曼和泰勒的理论，亲密性不只表现在身体上，还包括智力上，感情上以及共同参加活动等方面。因此，社会渗透过程必然包括语言行为，非语言行为和环境导向行为（传播者之间的距离，环境里的物品陈设等）。
阿特曼和泰勒认为，人际关系会因社会渗透的不同而产生巨大的差异。这个理论提出，类似从夫妻到上下级，从高尔夫球到医患之间的不同关系。“对应着不同的亲密性交换和社会渗透度”。两位研究者提出，这些关系遵循着特殊的轨迹，即亲密的发展路线。此外，他们还提出，关系发展有规律可循，具有可测性。
一、社会渗透理论的假设
社会渗透理论的基本假设：
1、关系由不亲密向亲密发展。
2、关系发展具有系统性和可预测性。
3、关系发展也包括逐渐恶化和终止。
4、自我披露是关系发展的核心。
第一个假设认为人们之间的关系沟通由最初的表面化阶段向亲密阶段发展。
但并不是所有关系都会经历由不亲密到亲密的极端过程。事实上，许多关系会处于这两个极端之间。我们经常需要一个不温不火的亲密关系。
第二个假设与可预测性有关。该理论认为，关系发展基本上循序渐进，具有可预测性。一些人可能很难理解这一点，但是不管怎么说，关系就像传播过程，是动态的和不断变化的。根据社会渗透理论，不断变化的关系遵循着某些可以被人接受的标准和发展模式。
第三个假设是关系的发展，还包括逐渐恶化和终止。这个假设听上去有些奇怪。到目前为止，我们讨论的都是向着理想方向发展的关系。但是关系确实会向着相反的方向发展，或者叫恶化，这会导致关系的终止。
最后一个假设提出，自我披露是关系发展的核心。自我披露大致可以定义为有意地向他人透露有关自己的核心。一般来说，自我披露的信息非常重要。
根据阿特曼和泰勒的研究，自我披露会导致非亲密关系发展称为亲密关系。这一过程使人们相互了解。自我披露会影响两个人之间当下和未来的关系，并且“被他人了解，这本身具有满足感”。
最后，我们还要指出，自我披露既可以是策略的，也可以是非策略的。也就是说，在一些关系中我们会事先计划好将对别人说什么，在另一些情境下，我们的自我披露可能是自发的。
二、关系和洋葱
在社会渗透理论中，阿特曼和泰勒用洋葱结构来解释它们，他们把人比作一个洋葱，洋葱的皮层代表着人格的不同方面。最外面一层是个人的公共形象，这个形象可以用肉眼直接看清。
随着时间的流逝人们肯定会开始透露人格的其他层面，这种交互性或者说一个人的坦率导致另一个人的坦率，是社会渗透理论的基本组成部分。交互性在既有关系和新关系中都非常重要。
三、自我披露的广度和深度
广度指的是在一定关系中讨论话题的数量。
广度时间指的是关系双方在这些话题的传播中所花费的时间。
深度指的是讨论时的亲密关系。
关于自我披露的广度和深度，有几个重要的结论。
首先，（洋葱）中心层的转移或变化产生的影响比外部或边缘层变化产生的影响更大。因为个人的公共形象或外层只代表其他人能够看到的事物，比较肤浅，如果这些外层产生变化的话，结果非常微小。
第二，交流的深度越大，人们就越容易产生脆弱感。有关自我披露需要注意的一点是，应该谨慎地使用自我披露。虽然自我披露会使关系朝着亲密的方向发展，但是如果人们在交往的初期透露的个人信息太多，他们可能实际上会终止双方的关系，因为双方可能会对此缺乏准备。同样需要注意的是，信息是自我披露和交互过程中必不可少的元素。
四、社会交换：关系的代价与回报
泰勒和阿特曼提出，人际关系可以用回报和代价来表示。回报是令关系中的一方产生满足，愉悦和满意的事件和行为，而代价则是那些产生消极感觉的事件或行为。很简单，如果在一定的关系中回报大于代价，那么个人就愿意保持这种关系。然而如果个人认为代价大于回报，那么关系很可能会被终止。
结论：在关系建立初期回报和代价的影响要比在关系建立晚期的影响大
回报／代价比为正的关系在有效处理冲突方面更加有利。
第一个结论认为，在开始阶段，人际经验比较少，这导致个人更加注意局部的回报或代价。
在第二个关于回报和代价的结论中，泰勒和阿特曼提出，在某些关系中，冲突更容易处理。当关系进一步推进，双方会产生许多分歧。
总之，关系双方对回报和代价的评估会影响关系发展。如果双方认为回报大于代价的话，继续交往的机会比较大。如果代价大于回报，该关系很可能会被终止。
五、社会渗透过程的阶段
定向（orientation）：
向对方透露少量个人信息
试探性的感情交换 ：出现个人的信息
感情交换：自发地传播，使用个性化习惯用语
稳定交换：有效传播，个人传播系统建立
1、定向：一点一点地透露
互动的第一个阶段叫做定向阶段，发生在公共场所，只有少量的个人信息会透露给他人。在这个阶段，评论一般都是陈词滥调，非常表面化。人们一般按照社会可以接受的方式行动，非常谨慎地不去破坏任何社会期望。此外，定向阶段个人会愉快地微笑，对人十分礼貌。
2、试探性的感情交换：自我显现
在定向阶段，互动者非常小心，不透露太多的个人信息给对方。但是在试探性的感情交换阶段，随着个性逐渐得到充分展现，自我会进一步暴露在他人面前，过去属于私人的现在成为公共的。
3、感情交换：义务与舒适感
这一阶段一般出现在很亲密的朋友和情侣之间。感情交换阶段包括那些更加“自由和随意”的互动，因为这一阶段的沟通经常是自发的，决策速度很快，经常不必通盘考虑对整个关系的影响。感情交换阶段对彼此将承担更多义务，互动中双方的感觉也会更舒适。
这一阶段包括各种微妙的关系，这使其十分独特，我们还可以发现个人使用个性化的习惯用语，这是一种通过个人化的单词，短语或行为表达亲密关系的方法。
4、稳定交换：坦诚相待和亲密性
第四个阶段也是最后一个阶段是稳定交换阶段，只有极少数关系才能达到这一步。稳定交换阶段指的是由高度的自发性和关系的独特性导致的一走地表达自己的想法，感觉和行为。在这一阶段，双方具有高度的亲密性和一致性。
社会渗透理论认为，在这一阶段极少产生对传播意义的错误理解。原因十分简单：双方都具有无数的机会来澄清之前不清楚的地方，并且开始建立属于个人的传播系统。阿特曼和泰勒认为，这会导致高效率的传播行为。
我们在面前提到过，在向着亲密关系逐渐发展的过程中并不是一帆风顺的，可能出现高速发展时期，也可能出现减速慢行时期，此外，这些阶段并不能完全描述亲密的发展过程。还有许多其他的因素会产生影响，包括个人的背景，价值观甚至关系所在的环境。社会渗透过程就是一个付出与获取的过程，关系双方都不断地在个人的需求和关系的需求之间寻找平衡。
六、批评与总结
阿特曼和泰勒提出了一个观察关系发展的颇具启发性的模式。这个理论具有广泛的适应性，传播学的研究者可以把它应用到许多领域。研究者们使用社会渗透理论令自己的思路更加洗练清晰。
当然，并不是所有的人际传播研究学者对社会渗透理论表示接受。具体来说，一些学者指出，在这个理论中对自我披露的解释可能太狭隘了。另一些学者也参与到对关系发展问题的讨论之中。他们反对那种线性的关系发展观。最后，这个模式对自我披露的强调可能具有误导性，并不一定妥当。
公平地说，阿特曼也对最初的社会渗透理论进行了一些完善。目前他认为，应该把开放和自我披露同保密和自我封闭联系在一起。
