在猫头鹰读书会,我们流传着这么一句话:分享10场不如主持1场,可见主持会议的难度系数还是挺高的。
要想主持好一场会议,不仅需要主持人具备现场随机应变的能力,还要有掌控全局的能力。对于主持人而言,会前沟通、会中控场以及会后复盘,可以说哪一个环节都是考验和挑战。
一场让人拍手叫绝的优秀主持,虽然能够体现到主持人的深厚功力,但我们不得不承认一个事实:主持人的功夫在平时。
在过去两年,我曾主持过几十场读书会、私董会、每周例会和线下活动。我开始慢慢地不再惧怕担任主持人的角色,平时有主持的机会,只要在时间允许的情况下,我还会积极争取,多给自己一些历练的机会。想要主持好一场会议,我们都有哪些注意事项呢?
根据《沟通的方法》这本书里面的观点,主持会议有两个重要动作:一是行为设计,二是全程控场。
行为设计包括设计场地、设计时间、设计环境和设计规则。其中,我认为最重要的是设计规则。规则必须在事前就要公布于众,而不能说等到会议半途越讨论越混乱的时候,再去“拍脑袋”立规矩,这样就显得主持人不够专业。
规则的设计有三点:第一是手机和电子设备的使用规则,这是为了管理参会人的注意力;第二是发言时间的规则设计,这是为了防止跑题和超时;第三就是会议材料管理的规则设计,这是一个很重要的设计,比如说我们在开重要会议的时候,会先把各个部门的发言材料收集上来,信息汇总完毕再同步参会人员。
可以说,行为设计越周到,就越有利于主持人对会议的全程控制。
全程控场对于一个主持人来说是至关重要的能力,书中交付了四个方法,分别是会前积极跑动、开场开展自我赋能、会中敢于干预、结束出口成章。
第一:会前积极跑动。会议主持人要做的沟通80%都在会前,而不是会议的时候。可以说,一场会议主持的好坏,就是看主持人在会前有没有去发起一些必要的沟通。比如说,主持人主动可以去向自己的领导请教:“这个会你希望怎么开?我作为会议主持人,你给我提提要求,有什么需要特别注意的?根据您的时间安排,您希望会议多长时间内结束?”
第二:开场开展自我赋能。比如,可以这么说:我是这场会议的主持人,由我来把握会议的程序,你们都要遵守我制定的会议规则。这样的一个开场提要就能起到自我赋能的作用。
第三:会中敢于干预。发现冷场的时候和讨论过于发散的时候都需要主持人积极干预,包括提醒时间、回归主题和吹犯规。我们在开会的时候,时常会遇到那种老虎型人格的参会者,如果说这种会议是一个不分上下级的讨论会,老虎型人格的参会者就会霸场,全程都在刷存在感,这样的话势必会引起其他参会者的反感。这时候作为主持人,就要积极地去干预。
第四:结束出口成章。如何结束一场会议也是很能体现主持人功力的时候。我记得我们有一次开一场私董会,我们那场的主持人在总结复盘的时候,能清晰的把每个人的观点写到白板上,现场的我们都惊呆了,就觉得这个主持人太厉害了,虽然我们现场讨论的非常混乱,她居然不费吹灰之力就把大家讨论的要点清晰地梳理出来了,令人非常佩服。一个优秀的主持人,若在会议结束时出口成章,无疑是一个很好的加分项。