一、销售销的是什么?
自己!
世界汽车销售第一人乔.吉拉德说:我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己!
作为销售人员,不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户已经失去愿意跟你谈下去的意思。
怎么样让别人记住你?
找到自己能够与众不同,脱颖而出的亮点!
比如说:用三个关键词代表你自己。
金融里会打篮球的~
公务员里会速录的~
摄影里会手工的理财顾问~
没错,最后一个说的就是我了。
全世界只有一个独一无二的你,无论遇到什么事情,都一定要记得好好待己,经常赞美自己,经营自己的长处,再发扬光大。
二、买卖过程中卖的是什么?
好处!
二流的销售人员贩卖的是产品,一流的销售人员卖结果(好处)。
当客户明白这个产品或服务能给他带来的好处,通过这个产品或服务能带来确定的利益时,才会心甘情愿的把钱置换成产品,而且,还跟你说:谢谢!
比如有一位销售人员,给客户推荐一份孩子的教育金和养老金的理财产品,是这样说的:
天下没有不给孩子存钱的父母,那怎么赋予钱的意义才有价值呢?
我们不论给孩子买多少漂亮的衣服、买高级的玩具,都会随时间的流逝布慢慢淡忘。
若干年后,当我们离开这个世界,我们在银行的存折会被销户,我们的房子会被过户,只有那本薄薄的已经泛黄的合同还会伴随我们的孩子,上面有我们亲笔签的名字。
当哪天孩子翻开合同,他会想起我们,那是他很小的时候,爸爸妈妈送给他的一份礼物,一直陪伴着他。
金钱代替不了责任,却可以在金钱中融入责任。
销售人员要站在客户的角度思考,协助客户买到他认为最适合的产品。
三、每个人背后都有潜在250个客户,做让客户感动的服务。
可能有人说销售人员的关心是假的,有目的性,如果有人愿意有目的性地关心你一辈子,你愿意吗?
用心服务的三个方法:
001.主动帮助客户拓展他的业务。
应该没人会拒绝别人帮助拓展自己的事业吧?
002.做与产品无关的服务,把客户变成朋友,终身的好朋友。
如果你的服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你产品无关,那他会认为你是真的关心他,容易让人感动。
003.诚恳地关心客户及其家人。
没人乐意被推销,但是很少人会拒绝别人的关心他及他的家人。
坚持自己的的特色,站在客户的角度思考,做让客户感动的服务,如果你能做到这三点,那么离销售高手已经不远了!