前几天刚做完个人年度述职,工作这么多年,今年的年度述职算是最成功的了!虽然离大咖还有很遥远的距离,但作为底层员工的我来说,借用我述职完之后,同事对我说的一句话:“终于给你装B成功了”。
那么个人述职到底怎么做呢?
我们先来说下,大部分的同事他们的述职报告都是怎么写的。我大概总结出这么几种:
第一,上各种数据,展示各种结果,PPT上充斥着各种表格,图表等,一味的强调我做的多好或者得出了多少结论。
第二,PPT上都是文字,描述的都是自己做的内容,展示自己做的很多,多辛苦,多不容易。
第三,PPT做的很好,但是在讲ppt的时候各种卡壳,照本宣科,没有逻辑;
第四,PPT里写了很多事,没有重点;
说到这里,不知道大家有没有发现一个问题,这几种其实都在强调结果。比如说第一种,上各种数据这个点本身是好的,能够通过数据来支撑自己的论点,但是很多时候老板可能比你更关注数据,那么老板在年度述职的时候就只是想要你再重复复述一遍吗?又或者是想要听你讲述今年你干的有多少还是有多辛苦吗?
那么年度述职的目的到底是什么呢?
我个人理解,年度述职的目标最重要的点在于总结、反思以及如何改变。总结与反思其实是对自己内心一个拷打和审视的过程,既然是一个过程那么我们的述职内容就不能仅仅只是展示一个结果,对公司来说结果固然重要,但还有一点非常重要的是在这个结果背后,个人与组织的成长,又或者说是个人在组织里的价值。
那么我们在述职中应该说些什么内容呢?
我通过这次的装逼以及老板的提问总结如下:
第一,抓重点,挑几个你认为或者团队反馈更有影响力的任务或者目标来说,不要花很多篇幅去罗列你都干了些什么;述职的时间有限能留给别人深刻印象的仅仅只有那么几分钟,一定要把时间留给重点。
第二,讲故事,每个任务总结都要像讲故事一样,大概讲述下任务的背景是什么,接到这个任务的时候冲突是什么(即碰到了什么问题),怎么解决的,收获了什么样的结果,如果能够把这个故事升华,比如我的老板就问到这么一个问题,你在解决完了XX问题之后,你觉得我们以后可以怎么避免同样的问题发生。你觉得这是一个问你个人的问题吗?其实老板想得是如何通过这件事上的问题,总结出规则或者SOP来在流程上避免一些问题的发生。又比如一个销售一年干了1个亿的销售额,得了个销冠。相信大部分人,听到这么一个结果都会忍不住在心里赞叹道:“哇,真牛B”。可是之后呢?难道这个销售的价值仅仅只是给公司贡献了一个亿的销售额吗?相信老板或者员工心里更疑惑更想知道的是:“你是怎么做到的?在做的过程中碰到了哪些问题,怎么解决的?”如果能在这个基础上总结出可复制的方法,那相信升职加薪肯定就是你了!所以不要仅仅只是上数据,给结果,一定要讲好过程,并从过程中提炼问题与方法,体现个人以及对组织的价值!
第三,重反思,一年干了这么多任务,自己从解决这么多问题的过程当中学到了什么,哪些地方做的好,哪些地方做的不好,亮点与不足一定要与前面讲述的任务关联起来,这是展示我们的成长。比如我就在2023年的述职报告中说我的亮点是
第一,以人为镜,以不同的角度来重新认识身边的同事,看到自己身上的不足并优化,比如工作反馈,说到工作反馈就特别感同深受,可能我们的日常工作中布置了一个任务之后,如果不去跟进的话,就没有然后了。所以今年的工作无论有没有结果,我都会定期反馈。
第二,在需求相对复杂时,需求评审后,开发评审前我会加多一个环节,与组员沟通需求内容, 然后让组员自己说一遍需求,尤其是在冲刺阶段时,尽量的对齐认知,减少开发过程中遇到的问题。
每个亮点背后都有一个故事,讲述为什么这些是我的亮点。除了对个人的反思,还有非常重要的一点是给组织的建议,这个其实我觉得非常重要,无论任何人其实都非常的需要反馈。比如领导给你安排了一个任务,你跟领导汇报你完成了,假如领导给你一个回复”哦,好的“。你会是什么感受?你心里是不是会想”做得好与不好,你倒是说一声啊,哦是什么意思?“同样的,组织也很需要反馈,但在述职的时候很多同事都刻意的忽略了这一部分,甚至直接不写这一部分。当然对组织的建议这一环节其实我也做得不好,但我不会刻意去回避这个话题,我在述职报告中是这样写的
Good(做得好的):
不强制加班
互帮互助不扯皮
资源灵活调度,每次冲刺都享受这个福利
Better(期待做得更好的):
目标更明确,比如今年干的XX事情,干着干着发现目标没了;
多点正向反馈,输出正能量,如XX活动,唤醒队友的能量调动积极性,但还不够。
第四,做改变,经过前面的总结,反思,意识到自己的亮点与不足,那么当然就需要对将来要怎么做出改变,也就是给规划。比如之前说的针对某些问题的制定的SOP,某些总结方法复制的落地,针对自己的不足要怎么做改变,时间规划是什么等等;说到这里就不得不说罗胖在2023年跨年演讲说的
发大愿、迈小步、走远路;磕长头,不停顿,不着急
罗胖发布了一个为期20年的文化节目《文明》,未来20年日历安排一清二楚,非常的震撼!我们可能无法像他那样对未来20年甚至余生都有清晰的规划,但我们至少能觉得未来一年我们一定要去完成的事情。
最后总结下,我们的个人年终述职,其实就是讲重点工作,在做的过程中遇到了什么问题,怎么解决的,收获了什么结果,如果能够再升华以下我们总结的问题或者方法对组织有什么样的价值,比如形成规则,SOP或者方法可复制等那就更好了!
最后祝大家新的一年都升职加薪!