团队协作五大障碍

团队协作五大障碍

缺乏信任

  1. 信任
    信任是高效、团结一致的核心。没有信任,团队协作就无从说起。
    信任是指团队成员相信团队成员同事的言行是出于好意,在团队内部不必过分的小心或者是戒备。事实上,团队成员必须放心地接受彼此的批评。
    虽然这是很理想的情况,但是只有非常优秀的团队能够建立起这种信任。这就需要团队成员敢于承认自己的弱项,而且不用担心别人会以此来攻击自己。这些弱项包括自己的性格弱点,技术不足,人际交往的困扰,失误以及无法独立完成任务,需要别人的帮助等等。
    如果一支团队的成员做不到相互信任,代驾僵尸巨大的。他们讲不得不花费大量的时间和精力在管理个人行为和促进相互沟通上面,他们惧怕开会,也不愿意主动向别人请求帮助。于是,缺乏信任的团队通常就是士气都非常的低迷,效率低下的重复劳动也非常的多。
  2. 缺乏信任的团队成员的具体表现
    • 隐藏自己的弱点和错误
    • 不愿意群求别人帮助,也不愿意给别人提出建设性的反馈意见
    • 不愿意为别人提供自己职责之外的帮助
    • 轻易的对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考
    • 不愿意承认和学习别人的技术和经验
    • 浪费时间和精力去追求自己的特定目标
    • 对别人抱有不满和怨愤
    • 惧怕开会,寻找借口,尽量减少在一起的时间
  3. 充满信任的团队的成员的具体表现
    • 承认自己的弱点和错误
    • 主动寻求别人的帮助
    • 欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给于关注
    • 在工作可能出现问题时候,相互提醒
    • 愿意给别人提出反馈意见和帮助
    • 赞赏并且学习别人的技术和经验
    • 把时间和精力花在解决时间问题上,而不是流于形式
    • 必要时候向别人道歉,接受别人的道歉
    • 珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会
  4. 注意
    为了鼓励团队成员彼此之间建立信任,团队领导需要采取的首要行动,就是率先承认自己的不足。

惧怕冲突

  1. 冲突
    良好而持久的合作关系,需要积极的冲突和争论来促使其前进,这不仅体现在婚姻关系,亲子关系上,企业团队的协作关系也是如此。
    进行积极争论的团队清楚,他们冲突的唯一目的,就是在最短的时间里面找到最佳的解决方案。那些避免争论的团队事实上不得不反复的提出同样的问题,但还是无法解决。他们通常让团队成员暂时把问题先放一放,其实就是在逃避,等到下次非解决不可的时候再重新提出来。
  2. 惧怕冲突的团队有如下的特点
    • 团队会议非常的枯燥
    • 使用不正当的手段在别人背后进行人身攻击
    • 避免讨论容易引起争论的问题,而这些问题对于团队协作成功是非常必要的。
    • 不能正确的处理团队成员之间的意见和建议
    • 把时间和精力浪费在表面形式上
  3. 拥抱冲突的团队有如下的特点
    • 召开活跃有趣的会议
    • 汲取所有团队成员的意见
    • 快速解决实际问题
    • 将形式主义控制在最小限度
    • 把大家持有的不同意见的问题拿出来讨论

欠缺投入

  1. 释义
    在团队中,投入两部构成:阐明问题和达成共识。优秀的团队可以在很短的时间内达成明确的共识。欠缺投入的两个重要的原因,就是追求绝对一致和绝对把握。
  2. 欠缺团队的表现
    • 团队的指令和主要工作任务模糊
    • 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机
    • 大家缺乏自信,惧怕失败
    • 反复讨论,无法做出决定
    • 团队成员对已经做出的决定反复提出质疑
  3. 全力投入的表现
    • 制定出明确的工作方向和工作重点
    • 公平听取全体成员的意见
    • 培养从十五中学习的能力
    • 在竞争对手采取行动之前把握住商机
    • 毫不犹豫,勇往直前
    • 必要时果断地调整工作方向,不犹豫也不没玩没了地内疚

逃避责任

  1. 逃避责任
    逃避责任在设计管理和工作质量的时候就成为非常敏感的词汇。在团队写作中,逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于集体利益的时候,不能够及时给予提醒。
  2. 逃避责任的团队具有如下的表现
    • 成员对于团队里工作标签突出的同事心怀怨恨
    • 甘于平庸
    • 确认明确的时间观念
    • 把责任压在团队领导一个人身上
  3. 负责人的团队
    • 确保让表现不尽如人意的成员感到压力,使其尽快改进工作
    • 发现潜在问题时毫无顾虑的向同事提出
    • 尊重团队中高标准要求工作的同事
    • 免除绩效管理以及改进计划这类过渡形式主义的措施。

无视结果

  1. 团队协作的最后一大障碍就是团队成员倾向于关注集体工作目标以外的事情。事实上,团队成员齐心协力,坚持不懈的追求特定目标和结果,这是衡量任何团队工作表现的标准
  2. 不重视集体利益
    • 无法取得进步
    • 无法战胜竞争对手
    • 失去得力助手
    • 股东团队成员注重个人职业前途和目标
    • 很容易解体
  3. 重视集体利益
    • 有得力的员工加入
    • 不提倡注重个人表现
    • 正确对待成功和失败
    • 团队成员能够为团队利益牺牲个人利益
    • 凝聚力强,不会轻易放弃
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