昨天晚上写文章时，看到电脑的电量只有45%，恰好电脑充电线忘记带回家，我有预感晚上会把电用完，于是赶紧找到晓辉帮个忙------明天帮我发一下文章，记得上次由于网络的原因也请他帮过一次。

突然间会觉得有一种莫名的幸福感吧，想着我们这群差不多同一时间段更文的伙伴们每天早上都陪伴着对方，共同做一件事儿，无论遇到什么事儿都会接近全力帮助对方。在不同的城市，不同的区域，时空交错，都能感受到彼此传递的能量，是一件特别神奇和幸福的事儿，就像香香说的，我们是一群被裹挟前进的群体。

以上是我的题外话，现在开始我们今天的内容。

愉悦、不爽、满足这三个词到底有啥关系？

在上篇文章，我们提到了情绪就是人的底层操作系统，后天学到的知识和技能是安装在这上面的App，如果情绪来了，这些App一点儿用都没有。因此产品人必须懂得用户的情绪， 因为大多数用户无法像专业的产品经理那样，分层次说出它的体验感，它能展现的就是用户情绪。

情绪大致有四种，分别是：

愉悦、不爽、愤怒、恐惧

那怎么来理解它们呢？

愉悦

愉悦是什么？简单来说你的某个想法被满足了。为什么动物会容易满足，而人却不容易满足呢？因为动物的本能就是生存，只要它的生存条件给满足了，有足够的食物，足够好的环境，它就会感到愉悦。而人不一样，人除了有生存的本能，它还有社会性的存在本能。换一句话说，人不仅仅生存需要被满足，在社会里的存在感更需要被满足。比如得到别人的认可，比如成为了自己想成为的样子，比如感受到了自己存在的价值等等。

梁宁老师说：

需求被满足，这种感觉叫愉悦；

一种蹦了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫“爽”

梁宁老师的这段话让我知道了“愉悦”和“爽”这个词的区别和联系。

“爽”比“愉悦”得到的满足更多！我想起了小时候玩的俄罗斯方块，刚开始一小会儿消一格，一小会儿消一格，自己听到那欢乐的响声，心理就会很愉悦，如果遇到很久没有消一格，一直堆积到快触顶时，突然间来了一个自己非常想要的方块，突然间所有堆积的积木块瞬间消失，那种开心的感觉太振奋人心了，这也是梁宁老师所说到的爽。

再比如，在币乎上写文章，看到key总数还差2-3千满整时，心里莫名地愉快，看着点赞的奖赏加快了它满整万时，也很开心。突然间一下子几千的文章收益出现时，key的总额立刻达到预期的整数，心理觉得很爽，特别特别愉悦。

就像梁宁老师说的：

拉动你玩游戏的，就是微小的愉悦感和绷紧了很久的需求，突然间被满足的爽感，这些加在一起，就是一种确定性的满足，这种确定性的满足会让人成瘾。

我想这也是为什么英雄联盟和王者荣耀为什么风靡整个中国了，也明白了为什么那么多孩子，那么多成人为何捧着它迟迟不松手的原因了，因为他们能在这两款游戏中活动愉悦感甚至是“爽感”。

那为什么它们能做到呢？它们到底满足了玩家哪些需求，甚至是玩家绷了很久的需求？我得去研究研究。（虽然我对它们一点儿兴趣都没有，但是今天的这篇文章让我对它们产生兴趣了, 真神奇）

小请求：想请曾经喜欢玩王者荣耀和英雄联盟的伙伴留言谈谈你被它们的哪一点所吸引了？感谢感谢！如果不想写在留言区，可以私信发给我，感谢感谢。

不爽

什么是不爽？就是需求没被满足。需求被满足就愉悦，没被满足就是不爽。

我们常用的哪些词语里包含这不爽呢？它们是生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然、焦虑、郁闷等。想一想，我们的生活里是不是都出现了这样的词语，出现的话，就代表者我们至少有一个点的需求没有被满足。

这让我想起了自己平常与人沟通的场景：和别人沟通时，如果你感受到了对方有点不开心或者是交谈不积极，非常有可能她的需求没有被满足，但是他不会直接告诉他有哪些需求。而这也是我们需要从他的语言和情绪里去揣摩出来的。

那这对产品人有什么重要意义呢？

梁宁老师说：

做产品，是通过产品建立与人的关系、通过产品来服务人，本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。

的确如此，我判断一个产品的好坏也是非常看重它是否满足了我的需求，是否让我感到愉悦。没有人愿意买让自己感到不爽的产品吧，即使它对我的确有用。

总结：

今天梁宁老师对“满足、愉悦、不爽”之间的关系的解读让我打开眼界，我觉得这不仅适用于我们洞察产品，也适用于洞察身边的人以及人与人之间的关系，想想挺有意思的。也让我反思目前的自己有哪些需求没被满足，以及我最近出现了哪些不爽的情绪，通常是什么导致的，是我的哪一点需求没有被满足。这样一步一步深挖，学以致用，收获了意想不到的感悟。

大家也可以试试！

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我是嘉茜，死磕写作的日更者。

感恩与你相遇于此，携手遇见更好的自己！