移动数据监测公司 Trustdata 今日发布的《2016 年本地生活服务 O2O 白皮书》显示，2016 全年国内 O2O 交易额约 7291 亿，同比增长 64%。O2O 业务形态摆脱了团购的单一形式，逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。2016 年，O2O 到店服务增长迅速，整体交易规模 4231 亿，在整体市场中占比 58%。
O2O 本地生活服务平台格局也发生明显变化。美团点评交易额仍旧排名行业第一；以日交易笔数计算，口碑成为成长速度最快的平台，以 1500 万笔/天的水平超越美团点评排名第一。
团购潮退去外卖、到家、到店服务兴起白皮书显示，2016 年，我国本地生活服务领域的交易额大约为 7291 亿，相比 2015 年增加 64%。针对本地服务行业的 O2O 业务不再只是单一团购形式，而是逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。
平台方面，美团点评亿大约 2424.4 亿的交易额仍旧排名行业第一，口碑以 1731 亿排名第二，百度、饿了么排名第三、第四。不过，如若以交易笔数计算，口碑增长速度排名第一，以 1500 万笔/天的日均交易笔数排名第一，超过美团的 1300 万笔/天。
白皮书显示，2016 年到店服务快速发展。O2O 到店服务整体交易规模 4231 亿，在整体市场中占比 58%。口碑和美团点评成为到店服务的主要玩家，分别占据了 41% 和 44% 的份额。美团点评的份额领先主要是由团购业务带来的。
Trustdata 对线下商家调研发现，团购模式存在损伤利润、品牌等先天缺陷，如今商家对于品牌的诉求在不断提高，团购已经逐步被商家抛弃。在 2016 年迎来大发展的是外卖服务。白皮书显示，2016 年外卖市场爆炸式发展，交易规模约 1524 亿，相比 2015 年的 459 亿增加了 232%。
此外，社区、配送、上门等到家服务的综合性平台也开始兴起，包括京东到家、淘宝到家和 58 到家等。
据白皮书统计，中国整体线下服务市场前景巨大，O2O 服务还有巨大可开拓的空间。仅以餐饮、快消、丽人、休闲娱乐等几大主流领域计算，整体线下市场的交易规模总共在 11 万亿左右。但是，目前实现「互联网化」的还不足 10%。团购式微的情况下，主流 O2O 平台开始转向服务商家的路线，深耕到店服务的各个环节。2015 年底，口碑最先明确了「服务商家」的 B 端策略，以「支付即会员」切入，用行业解决方案帮助商家做顾客到店后的会员运营。团购起家的美团点评也在进行转型，寻求「下半场」的新模式。美团点评合并后，2016 年针对业务架构进行了三次大的调整，将餐饮、酒旅、综合生活服务等进行垂直化精细运营，同时将城市自营团队转为第三方代运营，以此精简团队降低整体成本。注释：Trustdata 成立于 2014 年初，是国内领先的移动应用数据内容解决方案提供商。至 2016 年底，Trustdata 覆盖超过 6 万 App 应用，4900 万日活用户，1.5 亿月活用户。
