近期一些岗位招聘的需求部门请我去当面试官。经历过三个不同岗位的面试,想从面试官的角度,写下参加面试的感受,总结些给面试双方的建议。
选人用人有感
1.选人原则
国企在讲选人用人时,有句话叫“德才兼备、以德为先”,很好地概括了选人原则。
如果应聘者存在道德缺陷,进入到公司后必将带来或大或小的破坏。这点很难在面试中直接发现,但可以通过一些关于原则与变通的问题去侧面观察。
2.面试的局限性
简历加上20分钟甚至更短时间的面试,并不能完全展现一个人的能力水平。总会有一些人,说的比写的好,写的比做的好。
曾经面试过一位求职者,以前的工作经历与所应聘的岗位匹配度非常高,面试时展示的之前工作业绩等文字资料也令人满意。当时包括我在内的几位面试官都觉得,他入职后可以立刻上手工作,应该会是部门的得力干将。
招进来之后,用人部门经理才发现,他工作起来完全没有积极主动性,经理推一下动一下。工作完成进度不及时反馈,甚至到了约定的时间节点,经理催时才回复还没开始。整理表格、制作PPT水平差,每次提交的工作成果都需要大幅修改。
既然面试的局限性无法避免,从用人单位的角度来讲,如果已经招聘到不合适的员工,且问题在试用期内充分显现,最好能够充分沟通,在期限内尽早解除合同。这是企业的权利,也合乎法律规定。长痛不如短痛,让员工待在不适合、不胜任的岗位上,对公司和员工自身都没有好处。如果公司用人部门抹不开面子,最终吃苦受累的还是部门自身。
给面试官的建议
1. 勇于提问。
这个建议适用于初次当面试官,或者在一群面试官中职级较低的人。尤其是如果你是用人部门,更是要勇敢提出所有让你产生疑惑的问题,从各个方面去测试求职者的反应,观察分析。
2. 刨根究底。
即使其他面试官提过,只要觉得回答还不能解释你的疑问,尽可以继续追问下去。
同一个问题可以换多种方式问。
譬如某人应聘A公司战略规划岗,过往工作经历集中在新能源汽车产业研究上,并且自述持续关注该行业八年。但A公司目前没有、也不会进入新能源汽车行业,因此面试官对其动机和对应聘岗位的认知提出疑问。候选人虽然解答但仍未说明。
我提问:假设某新能源汽车企业招聘战略规划岗,你是否会选择应聘?
候选人很诚实地回答:那当然更合适。
后续公司在评估比较多位应聘者时,对其入职后岗位稳定性自然有了依据。
3. 让候选人带上自己的作品。
这条适合于需要写作或分析能力的岗位。不论是文档还是PPT,或者是财务报表、运营报告,可以通知候选人带上自己的作品,删去商业相关信息即可。面试现场可就其中细节进行提问,检验是否是本人工作。
给求职者的建议
1. 求职动机一定要逻辑清晰、自洽。
换工作的原因、为什么应聘本岗位,绝对是面试必答题。如果连必答题都含含糊糊、甚至互相矛盾,面试通过可能性极低。
譬如一位求职者自述,在上一份工作中遇到天花板:进公司八年仍然是经营管理部经理,不再能提升;因此主动离职,专心脱产学习一年半,考下数据分析、Python语音、基金从业人员资格、证券从业资格等多份资格证。
从其学习领域推测,求职者期待能够转行进入到金融领域的投资公司,而不是继续做企业的经营管理、战略研究。
面试官问到其职业规划,花了这么多时间、金钱、精力脱产学习,应聘本岗位还是做跟以前差不多的工作,觉得值得吗?如果不是战略规划岗而是投资部,愿意去吗?
大概问得太尖锐,再怎么回答也很苍白。基本判断应聘者只是因为公司名字里带“投资”,借此岗位为跳板。
2. 对所应聘岗位尽可能调研详细,认知到位。
互联网时代,通过公司网站、微信公众号等渠道,可以很方便地查到官方信息。如果连岗位认知都说不清,求职的诚意欠奉。
面试是企业与求职者间双向选择的过程。关于双方的心态,正好荃姐前两天在日更阅读群里的分享说得再明白不过。征得荃姐的同意后分享如下,作为本文总结:
20220117读书日记D477
昵称:那荃
坐标:库尔勒
书目:《你的降落伞是什么颜色?》理查德.尼尔森
摘抄:你可能认为,你往那儿一坐,吓得要死,而面试官(一个或多个)自信满满,相当淡定。实际上,他们和你同样紧张。
雇主的担心包括下面的某一点,甚至全部:
· 录用了你,你却无法胜任;你缺乏必要的技能或经验,但面试时没发现。
· 录用了你,你却无法全天工作,这经常发生。· 录用了你,你却经常请病假,满嘴借口。
· 录用了你,你却就干几周,最多几个月,找到更好的工作就走人。
· 录用了你,你要花费很长时间才能掌握工作,因此要过很久才能为组织赚取利润。· 无法和同事和谐相处,或者和老板有冲突。
· 你会尽可能少干,而不是像老板期望的那样尽量多干。现在每个老板都想要比2008年以前更少的员工,所以期望每个新来的员工都能效率最大化。
· 不能积极主动,告诉你做什么你才会动。· 有面试中没发现的性格缺陷,后来才暴露,比如不诚实、不负责、引发争吵、懒惰、贪污、传播小道消息、性骚扰、酗酒、滥用毒品、虐待他人、撒谎、无能。一言以蔽之——你就是雇主的噩梦。
· (如果这是家大公司,你未来的老板不是最大的头儿)因为录用了你,毁了他的名誉,让他丢脸。因为录用了你,更大的老板,可能让他升职,也可能让他降职。
感悟:这段话看完莫名减压,当求职者知道面试官表面淡定,其实心里也是同样紧张之后,就会感觉好多了。
展现自己是不是靠谱,一场面试当然是不够的。简历代表过往,只能从过往中找到一些线索。但是一旦决定要开始这段全新的劳动关系,那么对双方来说,都是一次对赌。企业方赌求职者会像他在面试中说的那样“致力于提升组织的效率、标准和服务”,求职者也赌自己会把这份工作当作最后一份工作来努力。