卡耐基人性的弱点。
看完第一篇“与人相处的基本技巧”分享下个人阅读心得。卡耐基把待人处事归纳为三大原则：1、不要批评、责怪或抱怨他人。2、真诚地赞赏他人。3、首先想到他人的需求。回想下自己过往人际交往中确实存在着很多地雷误区，导致人际关系紧张，甚至因语言情绪偏激，导致原本是朋友关系变为陌生人互不来往，遇到问题或者不顺总是把情绪不会拐弯抹角地宣泄于他人，待心境平复下来又是对自己偏激的言行懊悔不已。读完本篇顿时豁然开朗很多，明白许多因果，原来一句恶言伤人的话就足以摧毁一段原本良好的关系，甚至反目成仇，一句暖言对他人真诚的赞赏和理解，会燃起更多友谊的火焰。人的本质最殷切的需求就是渴望被人肯定，希望自己具有重要性。所以不要吝啬对他人的赞美，同时自己也会收获他人的友善。我们每个人最关注的就是自己，所以，在跟他人谈判需要他人配合的时候一定不要只顾述说自身的想法和需求，我们应该兼顾对方的角度立场，了解对方需要的是什么，如何在不影响自己原定计划内去帮助对方获益，才会使对方欣然接受我们的观点或建议，想做好销售工作亦是同样的道理。
