9、《沟通——智商很高，情商却低》

（《白说》）

①“智商决定你跟谁比赛，情商决定你比赛的结果。”

        智商决定你跟谁比赛。其实这个智商既包括智力，还包括你以此智力并愿意付出相当的努力，才能突破自己，到达一定的层级。

      读书时，智商高低决定你能考上什么样的高中，再跟谁比赛，考上什么样大学。

      但进入社会后，智商并不是决定性的因素了，因为这个时候你参加工作了，你在与不同的个体每天相处，除了智商外，更考验你的情商，情商高低决定你能否被重用。

      打个比方，一个人从小成绩优秀，一路过关斩将，考上重点大学毕业，可以知道，他比赛的对象是他的智商决定的。参加工作后，他进入一家大公司，与他一起进入的是一个一般大学毕业的年轻人，如果他们一个平时老是抱怨工作太辛苦，老板不关心员工，一个却很少抱怨，经常默默帮助同事，同时注重勤学提升自己能力，有时还夸同事老板，你觉得谁会被重用？

        其实我想说，这句话中，“比赛”2个字也很重要。

      参加比赛，意味着你是一个上进的对自己有要求的人。因为一般参加比赛的人，没有不想赢得比赛的。而不想参加比赛，既意味着你只能在你固有的阶层打转（特殊情况除外）。

      今天看到一篇文章，解读特朗普，其中特朗普说的这么一句话让我印象特深:

      “跟你讲个矿工的故事。

      说矿工因为粉尘得了肺癌，他儿子也得了，儿子的儿子也得了……

        如果我是这个矿工的儿子，我肯定会离开那口破矿。

        我是个喜欢挑战的人。

        但绝大多数人不会，他们没有一丁点……想象力还是什么，他们不会离开，他们都是死脑筋。”

他们甚至连智商都没有用上，让自己陷入死循环。

        所以，我想，这个世界上，可能有这么三个层次，智商麻木者、有智商者、有情商者。

      愿我们都能带着智商成为高情商者。

②“情商是媒体人、执政者、决策者对社会情绪的敏锐体察和妥善应对，相当于普通个体对周边环境的感知，以及对人际关系的处理。”

      有个词语，我想应该是情商的近义词，叫共情。

      用我的话理解，就是能够对别人的情感、情绪做到感同身受，然后说出恰当的话，让对方觉得很舒服。

      董卿是这方面的高手。

      比如，有一年春晚彩排，歌手王莉上场的时候不小心摔倒了。可想当时的场面多尴尬。虽然是彩排，但春晚的彩排就相当于正式演出了。这时，董卿说了这么一段话，既化解了王莉的尴尬，还给她加了分，更突显了她的应变和情商，她说，“刚才歌手王莉不小心摔倒，好在没影响到她的演出。其实春晚就是这样一个舞台，能站在这里的都是最优秀的演员，大家都是摔倒了又爬起来才走到这里的！”

      演员黄渤也是一位情商非常高的人。我印象最深的最深的是有一次，记者问他，“你能否取代葛优？”这是一个相当刁难的问题，答得不好，可能会得罪葛优，或者贬低/抬高自己而引起非议。

      但黄渤给出了一个相当经典的回答：

      “这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾是开天辟地，在中国电影那样的时候，人是创时代的电影人。我们只是继续前行的一些晚辈，对这个不敢造次。”

        其实，可以看出，无论是董卿还是黄渤，他们有共同点：都清楚地知道自己的身份、知道自己所处的环境，知道面临的情况应该做出什么样的回应合适，对此他们有清醒的判断，并且能从骨子里保持冷静、从容、不卑不亢。

③“屁股决定脑袋。”

      这句话我太熟了。

      因为我刚参加工作的时候，一位领导经常给我讲这句话。

      但当时我不理解。多年后，等我有了阅历经历后，才知道这句话的精辟。

        这句话通俗地说，就是你在什么位子上，决定你会思考什么问题，有什么样的角度和高度。

        没有当将军的时候，士兵只要想着每天按照上级命令执行就行了。等到当了将军，你再把自己当士兵那么你早晚滚回去继续当士兵。你这时要想的是将军应该想的事，高度、视野、地位不同，所思所为肯定要跟着变化。

        但这句话也是相对的，当屁股决定脑袋的时候，脑袋也是可以作为的，等到量变积累成质变后，脑袋也就可以决定屁股了。