1，谈观点之前，先谈事实
我是做销售的，每次和客户沟通之前，先列举事实，再给出他们选择我们的理由，一切部是围绕客户展开。
今天一个社群的管理组，让我一起给一个人过生日，可是他只给了我一个观点，而没有谈为什么要给他过生日，然后我就很迷茫，心里不住在想，一个陌生人过生日，和我有什么关系？
2，说话的道具
疫情期间，大家都在家里，很多的工作也搬到了线上，铺天盖地都是差不多的信息，这时候如何产生高效沟通？比如说委托京东到家送菜，发一些高效图片，视频活跃气氛等等都特别好。
心情愉快的情况下，大家总是愿意多聊2句的。
3，用物品代替预言
小时候一个人和我妈妈讲，他近几年收入基本过千万，然后他问：“你知道一千万是多少吗？”妈妈说：“知道呀，很多很多钱”。
然后这个人，指着我家的一个大箱子，告诉她：“就相当于这里面装满了百元大钞”。妈妈顿时惊讶地说不出话来。用物品辅助表达数量，立竿见影。
4，说对方能听懂的话
最近线上办公，每次和总部的领导开会，到最后都能听到领导说一句话：：“我表述清楚了吗？”而不是“你们听懂了吗”。
还比如：和农村妇女谈安全感，不如说会不会经常感觉到害怕。见什么人说什么话，永不过时。
5，重复对方的话
不一定对方表达的观点，我们都理解对了，理解了也不一定能表述对，所以很多时候，如果重复一遍，自己消化之后，再说一遍给对方听。这个方法，只会加分不会减分。
6，肯定的“垫子”
做销售，被客户问一些用途类的问题，很容易回答。可是如果客户问的是专业的问题，比如某个阶段的系数，这时候就可以回复说：“您可真细心，竟然发现这个参数有不同，我把这个问题记下来，今天请教工程师之后，明天一早给您一个清晰全面的解释”
先肯定这个问题，给自己争取回答的时间，然后再给出解决方案，比直接说我不知道好太多倍。
