“见过凌晨四点的北京,
坐过人民广场11点的末班车,
但见过早上八点钟的上海佘山地铁站么?”
蜿蜒的蛇形队伍,拥挤的候车站,阵阵热浪从车站两侧袭来……过了两辆九号线,我都没挤上去。站台提示器显示下一班列车还有3分钟到达,37度的高温下,我早已汗如雨下。
从晃动的公交车厢,透过阵阵热浪,望着逐渐远去的佘山某五星级大酒店,我开始了“长途跋涉”的上班路程:乘公交车到佘山地铁站,九号线换七号线到静安寺上班,总计约一个半小时。不过,拒绝了家门口豪华酒店的实习机会,跑那么远的路上班,我一点也不后悔!因为短暂的实习期里,相比我所收获的职场经验和提升的工作能力,路上挥洒的汗水根本不值一提。
Everything counts!
很幸运,在2017年的暑假能找到一份非常正式的实习,锻炼自己的工作能力。我从一个什么都不会的职场小白,到担任辅导新来的实习生学习的“大姐姐”。
能在短时间内快速成长得益于我的华人老板Larry的教导和领导Darcy、晶晶姐的鼓励。“Everything counts! (每一件事情都值得做好!)”是他们最常说的一句话。
这句话听起来给人很大压力,但是确实是督促我飞速成长的谏言。其实每一件我做的事情,看似不经意,领导都看在了眼里,甚至会影响着整个团队的工作成果。
因为每一件事情,不论大小,都值得你为之付出、做到最好!
坚持细节导向提高工作效率
细节导向(details-oriented),是指要想把事情做好,注重细节最重要!这是一个很基本的要求,但是要想实现,必须对自我要求非常高。
当培养出细节导向这个好习惯后,不仅能给领导带来便利,而且能使整个团队的工作效率事半功倍。
细节总是体现在小事情上, 但正因为事情小,很容易在匆忙中被忽视。刚入职的时候Larry让我通过邮件给他发一份演讲PPT模板。
我一心图快没有在邮件标题里清楚地注明演讲的主办方、主题和日期。
光是因为标题没有标注正确,就给Larry重发了三次邮件。Larry很严肃地告诉我邮件标题就是一个很重要的细节,注重细节是为领导和团队节约时间。
如果我第一次发邮件就把标题标注正确,那么他就可以立刻去填写PPT的内容,日后他搜索这封邮件也会很方便。但是因为我改了一次又一次,耽误了他的工作时间,也延误了团队的效率。
Larry对于细节的要求很高,PPT的每一页的标题位置、字体大小都要一致,甚至推导图的箭头都要在笔直的一条线上。
后来,随着负责修改演讲PPT的次数增多,在Larry的高要求下,我硬生生地改掉了原本大大咧咧的做事风格。不知不觉我对自己的要求也变高了,力求注重细节。
小问题引发大问题
和细节一样,小问题也常常容易被忽视。如果手头上的工作出现了不熟悉、不确定的情况,一定要及时向前辈请教,不然之前遗漏的小问题,往往会成为日后大问题的导火索。
实习期很短,不可能把工作的方方面面都学到,更不可能有解决每一种突发事件的经验。这个时候就要求实习生能主动发现问题,提出问题,最后找到解决办法。
当然,这样深刻的道理我不是一开始就能领悟,而是由于我忽视了小问题从而导致同事的努力白费后,才牢牢地记在心里的。
有一次,我向某知名公众号申请转载,费了九牛二虎之力,终于拿到转载权限。当同事把文章发布之后,却自动转变成了分享模式。直到那时我才意识到,因为自己一时疏忽了小问题,从而浪费了一篇很好的文章资源,也让同事的努力付诸东流。
原来,我向该公众号申请的是文章原文,但是文章转载权限通知却给的是《好文回顾 | XXXX 》。
换句话说,如果要成功分享这篇文章,我们应该向该公众号要两份转载权限。现在只因为我看到了“好文回顾”后感到奇怪,却没有深究下去,导致同事的努力白费。
每一个小问题的背后都隐藏着大隐患,所以只要出现疑问,不论大小都值得注意和深究!向前辈多问几句能让你少走很多弯路,更能避免大失误的发生。
职场成功需要责任心,发散思维
作为一个商学院的留学生,面试被录用之后,Larry曾告诉我,他希望我能从王李收获比四大、投行更多的职场经验。
为了锻炼我和其他实习生,Larry给我们布置了一个“University Project(大学生项目)”,也正是这个项目让我懂得了责任心和发散思维对职场成功的重要性。
“大学生项目”的目的是通过联系大学生和职场类公众号推广Larry的职场好文和职商词汇,让更多年轻人关注他的公众号。
刚开始,没有任何职场经验的我对于项目如何进展毫无头绪。一份投稿合作邮件的草稿,我拖了整整两个星期才完成。大学生项目在前期迟迟搁置不前。
Larry为此感到心急,问我:“Aria, 你跑那么远的路来上班,这就是你学习的态度?”
Larry的话让我感到羞愧。 放弃了家门口的豪华酒店实习,从佘山“长途跋涉”去静安寺实习,我绝不能让学习机会白白浪费!我主动负起责任,鼓励同期实习生联系各大公众号的主编,投稿Larry的文章。
刚开始,面对比我级别高很多的主编、经理,我几乎该回应什么、如何进行下一步谈判都要向Darcy、晶晶姐请教。
在向前辈请教学习的过程中,我意识到有效率的沟通方式,要求简洁、明了地表达想法,同时为团队争取最大的利益。运用这样的沟通技巧,我成功地为Larry争取到了和许多知名公众号的长期投稿合作机会。
其次,我还意识到发散性思维方式也是职场成功的必备要素。如果和某公众号投稿合作进行的顺利,我会注意它是否有线上语言课程或者线下活动可以让Larry参加。为Larry争取更多推广他的职场经验和产品的机会。
我的责任心、发散思维和认真的工作态度,推动了项目的进展,在实习结束之前为团队争取了许多合作机会。
花些时间反思自我
在短暂的实习期间,大大小小的错误我没少犯。能有我现在的成长,真的要感谢带领我的两位领导,Darcy和晶晶姐对我的指导和包容。
当我犯错的时候,她们不会劈头盖脸的一顿臭骂。相反,她们会让我自己反思错犯在哪里,思考解决办法从而下次避免再栽进同样的坑。
这样严格却理性的教导方式让我养成了一个很好的工作习惯:当我犯了错,我会勇于承担错误,反思自我。
记得以前读过一篇故事讲述董卿的工作习惯。之所以二十年来,董卿主持节目的口误鲜少发生,正是因为她总会在繁忙中抽时间回顾自己当天的主持内容。哪里串词不自然,哪里用词可以更精准。
正是因为每天比别人多花一些时间去思考和改正自己的不足,我们才能在今天看到站在高处,从容不迫的董卿。
我知道自己还有很多不足。下班的路上,我不会一直低头刷手机,而是会花时间回顾当天:有哪些小细节我没有注意;和领导汇报工作够不够简洁;犯的错误该如何有效的解决。懂得反思自我的习惯是督促自我成长最有效的方法。