并行串行
A1
每天在工作、家庭、个人事务中分身乏术,早上起床后从新闻播报开始、安排孩子早餐、出门并堵在40分钟的车程中、到岗后一篮子事务持续跟踪、接到领导新增工作安排、面对客户临时突发事件处理......
按本人平时习惯排序:紧急重要的——紧急不重要的——不紧急但重要的——常规例行的,四个等级顺序予以处理。
结果仍是被领导、合作单位、客户的各种连环夺命催,实际验证,习惯经验仍然不足。每天加班时间持续攀升。
大致是因为各项工作未得到合理分配的原因。
A2
目标重点为解决时间的有效使用,在面对各种占比权重不相上下的工作项,可提升处理能力,平衡作息时间。
一、罗列工作项:流程文件审阅、领导交办汇报、合作商需求对接、客户突发处理。
二、工作项分类:流程文件、合作商需求对接、(不需要思考类);领导交办任务、客户突发处理(需要思考类)。
三、工作项组合:处理流程文件+合作商需求对接(此类工作用时较短,或可以下发处理)、领导交办任务+客户突发处理(一般为难点问题,需要时间思考并多次沟通)