在我们与陌生人接触时,彼此都不了解的情况下,往往都是通过细节来快速形成对一个人的印象的,所以做为销售人员处理好细节尤为重要。
一个暖心的微笑,一个礼貌的小动作,一句体贴的话语,等等~~~会给顾客的购物带来不一样的愉快体验。
当然这些都要我们发自内心的真诚体现,而不是去敷衍的做作,因为顾客和我们一样都细心而敏锐,去糊弄顾客其实就是在糊弄自己。
顾客会因为我们的一个小细节而感动当然如果不注意的话,也会因为被我们忽略的小细节而失望而伤心,所以呀~当我们站在岗位的那一刻起,就要全身心的积极的、努力的为顾客服好务。