第11周主题年终总结-工作

前两天有HR邀我去面试,借此机会,把自己在这家公司三年半的工作经历进行下梳理。

按数字梳理:

1 项目统计, 完成3家国际品牌公司的支付业务需求,共计13项子项目。对接全国31家分公司,签约经销商或门店共计700余家。

2 邮件统计,收信:7094封,发信:3061封

按项目时间线梳理:

14年9月,在来这家公司之前,我已在一家未跟进时代的传统行业工作四年有余,算是荒废了宝贵的四年,出来找工作时毫无底气,令我纳闷的是面了三家,有两家给了offer。我跳槽属于跨行业未跨职能,在未知行业里,本身没多少软技能可以移植的我仍旧是个小白。工作没多久,我便接触A公司的会员卡项目,虽然职位是项目经理,但更像助理,配合同事处理盖章,统计签约数之类的杂事,我其实享受无需动脑的复制粘贴的工作。后来同事有其他任务,我开始负责A公司项目,这才体会到什么是压力。A会员卡项目刚上线没多久就发现我方系统一堆bug,甲方三天两头发投诉邮件,每次回邮件我都焦头烂额,一方面没有技术背景,跟技术沟通很吃力,处理问题只能靠不停的催,提不出解决方案,另一方面工作邮件基础为零,结构和措辞需要改很多遍才能发出。每天看似忙碌,其实工作效率很低。记得有一次领导找我跟A公司的韩国总部开电话会议时,自始至终不敢说一句话,整个人绷着,生怕领导和对方会问我些什么。用如履薄冰这句话来形容当时的状态真是一点都不为过。这样摸爬滚打的走过来,收获是算是会跟技术沟通了,会写邮件了。随后也接下了A公司的第二个会员卡APP受理的项目。

15年8月,A公司项目进入运营状态,事情比较少。同事有天晚上微信上跟我聊,应领导同意,想把她手里的B公司电子卡券的项目转交给我,领导给她安排了其他加急的工作。为了多学点东西,我痛快地接下了。随后她给我转了所有项目相关的邮件,可是直至最近复盘工作时,我才看了这些邮件,可想而知当时我完全是被项目中其他人驱动的走,自己一直未主动了解项目的来龙去脉。这个项目接下时就快要上线,上线当天公司组织去郊区团建,当天晚上上线时我在楼下K歌,技术负责人跟我打电话说上线出问题了,让我上去盯一下,由于我不知道具体情况,只能在旁边刷个存在感,技术们在忙着尽快解决问题。现在回想起当时状态非常不职业,对于项目中出现的问题如果能瞒过去,或者甲方没有再提,我也就不追究,所以自然而然埋下不少隐患,再者甲方大部分是上海人,项目上线前闹过几次别扭,造成我很不愿意跟这些人打交道。于是这个项目也是跌跌撞撞的进行着,虽然顺利上线,甲方和我都不太满意。如果说从这个项目我收获什么,我想沟通力非常重要。

15年12月的一天,C公司的项目负责人给我打电话,说通过A公司知道我们公司,他们最近也想做会员项目,想找我们聊聊。那会我还不知道,因这个项目我改变很大。C公司是个百年外企,进入门槛高,相应的员工素质普遍也高,与他们对接项目,首先我自认能力不足。现在想来,为何这个项目改变我最大,归因于这个工作跟领导配合十分密切,而在这过程中,领导发现了我工作方式上的许多问题。印象深刻的一幕,投标前我的压力非常大,一直在改片子,临投标时间点相近时,领导问我有一页PPT是否做了,我说还没有,一脸茫然表示忘了,他一下火了,说这个片子非常重要,但时间很紧张,他当着我的面找他的得力干将,某某,帮我做个片子,给你多长时间。某某很爽快的答应并很快完成了任务,我当时心情down到低谷。于是这个我一直跟的项目,在最终合同上签字的同事是那位某某,我则负责除核心技术之外的工作。那时我并没有认识到自己的问题,更多的归因于领导难沟通,实际上领导非常理性客观,工作能力突出,自有一套方法论,虽然确实不好相处。在这个期间,我唯一做的对的地方是端正了自己的态度,虽然能力不行,但是上级安排的任务我都努力负责的去做,多问问领导赏识的某某,看看她是怎么处理问题的。也许是这个原因,项目拿下后,领导主动给我涨了工资。记得还有一次,跟C公司的德国IT开电话会议时,我因为准备不充分,会上用英文说的不明所以,以至于中国方的IT直接当我的面说想换人,虽然后来发现她说想换IT,但这次也是备受煎熬,于是会后,我第一次在周末,也是第一次看技术的接口文档,记录疑问,专门找技术同事问。之后在对接这类项目时,才会有底气。这个收获历时最长,收获最多,包括提升了分析与解决问题能力,沟通能力,自信心等等,这些软技能让我变得更职业。

以上说到原先的工作,其实一句话就可以概括,做事没有动脑子,浮于表面。那么现在的我是不是已经脱胎换骨了,其实并没有。我常常有种状态,总把现在的自己和原来的自己分隔开,仿佛从前的我已经不属于我。最近渐渐悟出这样并不对,拒绝承认会让我不能客观的看待自己,承认并接受不完美自己才能找到更好的出路。

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