第一步，要精确清晰的定义与辨析问题，也就是要弄清楚，这个问题，是一个单一的简单问题，还是一个复杂的综合性的问题，是一个真问题，还是一个伪问题，问题与问题之间是什么关系？是包含与被包含的关系，是并列关系还是因果关系？
第二步，要从多个维度去寻找问题产生的根源，也就是要弄清楚，引起这个问题的原因是单一的原因，还是综合的多方面的原因，然后要分清楚直接原因还是间接原因，是主要原因还是次要原因？
第三，要从多个方面去寻找解决问题的办法，我们要解决一个问题，钥匙往往不在钥匙孔里面，要应用系统思维，从多个角度，去寻找解决问题的办法。
