这是我第八次做义工。《女力时代》、《名门气质》、《演说影响力》、《爱 懂ta》、两周年庆都参加过,其中毫无头绪的当属《女力时代》。因为在很短的时间段,要了解几十个陌生的学员,并和他们产生深度链接,的确很挑战。
本次女力时代做得好的点:
1.学员名单提前一天告知并分配给各个义工宝贝,提前沟通并组建群。一是初步对学员情况进行摸底;二是服务先行,让学员有种归属感,来到会场不会没有安全感;三是避免了因乱坐位子导致的混乱局面。
2.敞开的心态迎接所有人。本次上海女力时代前期邀约,特别艰难,这也让我们养成了一种14:00开沙龙,13:30还在努力邀约的习惯。所以,女力时代进行了半天甚至一天,还有人在邀约,甚至来听课的人觉得不错,又邀请身边的人来听课。我们的报名通道一直都是开通的,第二天有人来,也可以继续报名。
本次女力时代同行业来的人特别多,你会发现大量的报名名字和她们形象宣传的名字不一样,而且是不一样到风牛马不相及。有的人是艺名,有的人是不想暴露自己的身份。除了做商学院,就是做女性创业平台。很多人私底下,四处加人的微信。但是我们很敞亮,只要你不是恶意诋毁,欢迎来学习。
需要改进的点:
1.关于报名。这次线上纸质票和上次周年庆纸质票的报名内容不太一样。上次周年庆都是按照编码来对应输入系统,但是这次只要用身份证一刷,就有了名牌,不再需要票据的数码。
我的两个学员去签到,我赶忙去给她们送票,但她说已经签到了。当时太令我惊讶了!如果这样的话,好多纸质票都不用拿来了,直接用身份证刷就好。
2.有的人身兼数职,有的人守着自己的一亩三分地。其实,每个宝贝都需要成长的机会。不是因为某人某个方面牛,她就只能做这份工作。最牛的是一群人,每个人都势均力敌,分工协作,发挥最大效能。
我想表扬一个人: