Keep体验报告

一.体验环境

体验设备：华为荣耀7

体验版本：KEEP3.13

体验系统：安卓5.0

体验时间：11.4

体验人：李文良

二.Keep是什么

Keep是一款具备社交属性的移动健身工具APP

三.产品分析

1.市场分析

Keep作为一款在2014年底创办，2015年开始强势崛起并霸占安卓与IOS端应用榜的健身工具型引用让“健身”这个词走近人们的视野。

上图是友盟数据平台对2015-2016移动应用市场分析。可以清楚的看出针对移动设备的健康医疗类应用在过去的一年内取得了较快速度的发展，并且在2016年呈现较大幅度的增长，

并且与整体的应用市场相比，健康医疗类应用的APP活跃用户增长率超出各大类应用，位列第一。移动端的健康医疗成为热门领域受到广大用户关注和使用。并且根据市场调查机构IHS发布的数据显示，预计2017年运动健身类应用全球范围内的下载量将达到2.48亿次。而就中国而言，健身运动人群目前为3.64亿，未来十年有望增加到5亿左右。在这样的大背景下，运动健身类APP将会进入一高速发展的阶段。

2.需求分析

人们并不是有健身的需求

而是有对减脂、增肌、美型的需求。

健身本就是一种为了解决部分问题而产生的解决方法，是一系列运动的统称，即健身是解决人们对减脂等需求的方法的整体表现。

明确了这个观点后我们再来看想要使用健身手段解决自身问题的群体，健身本身是一项耗费时间成本，体力成本以达到相关目的的手段。而在专业健身房中，还要再加上一项金钱成本。当然就目前的健身房来说你在付出资金后仍然难以得到好的健身建议和健身目标，解决方法是聘请更昂贵的私人教练。这就意味着健身本身的矛盾在于成本，成本付出过少（在家自己跑跑步等）难以获得满意的回报，而成本过高又会导致超出承受范围。因此健身APP应运而出。

健身APP解决的需求，一个是用户对健身质量的需求，一个是对健身低成本的需求。

简而言之即为，用户想要用最省钱的方法，练出最科学的肌肉。

3.

产品结构

4.功能分析

通过对Keep结构的观察我们不难发现，Keep的结构主要分为三个大功能，1.训练功能、2.社交功能、3.个人

4.1训练功能

作为一款健身类APP，训练功能当然是其重中之重。而无法为用户提供哑铃和跑步机的手机APP如何让用户有训练的感觉呢。

Keep这里主要提供了三个方法，1.提供个人的训练成绩的数据呈现。2.为用户提供适合各阶段的视频训练课程。3.为用户提供每日健身目标的安排

1.提供个人训练成绩的数据呈现

健身为什么很多人难以坚持下来呢，最主要的原因在于健身过程中成本大量消耗但用户无法量化的得到反馈。跑了很久的步再称体重数字仍然没动，所以难以坚持。对大多数行为来说，用户热情与用户行为反馈的积极性是成正比的，反馈的越快越强烈，用户的热情也就越高，用户就越活跃。应用给出个人训练成绩的数据反馈，也就是给了用户一个短时期内总行为的反馈。这

个反馈将会带给用户成就感，激发用户热情，增强用户粘性。

右上角的跑步计数器也是同样的道理，将跑步消耗的成本转化为可以清晰查看的步数和系统预估的卡路里。也给了用户继续奔跑一个理由和激励。

这个行为是整个应用用户粘性和积极性的直接来源，所以可以看到Keep将其放在了应用首页的最显眼位置，并加上了好友排行榜，强化成就感的获取。

2.为用户提供适合各阶段的视频训练课程

了解健身领域的第一步就是认识到健身不止是跑步减肥，健身是一项科学的方法论与特定饮食作息法等的综合体现。科学且适合自己的健身方法是健身的必要条件，而对大部分普通人来说，科学的健身方法被掌握在几千块一年的健身房，被掌握在以小时计费的健身教练，被掌握在网络浩繁的文档库中。没有方法纯靠热情支撑会导致健身成果的错误体现或延迟体现，自然使用户丧失兴趣。

Keep这里就将科学的方法简化成平均10-20节的视频课程，并且将其以视频形式免费展现出来，并精确的分解课程内容，将整体内容打碎分解到短时间段内。这就是科学的方法与碎片式的体验的结合，给用户免费的科学方法，不占用用户的大段时间。最大程度的节省用户成本，或者说最大程度的让用户以为这样很轻松、很科学。

3.

为用户提供每日健身目标的安排

这个功能等价于为用户提供了私人健身教练，但仍然比较粗放，仅靠部分判断条件来确定课程。给了用户参考的价值，让整个应用看起来更专业。主要价值在于增强用户体验感，实际意义不大。这里不多赘述。

总结：健身这个功能块是Keep作为健身工具类应用的主要体现，从整体的界面设计来说简介清晰各模块结构明了，操作相当便捷。整体采用绿色的基色也是突显了应用带来的生命力的焕发等。功能设计上也迎合了用户的主要需求和健身痛点，是个非常典范的健身功能页设计。但工具类应用最大的问题就是，可复制性太高，一样的功能设计可以在更改UI和颜色后在另一款APP上线。因此Keep采用了另一种手段使其在健身应用中脱颖而出，社交。

4.2社交功能

从页面分配来说Keep更像是一个社交应用，四个页面有两个页面在于用户社交。的确，对于工具型应用来说，在UI设计已经基本形成规范的今天已经很难再向墨迹天气那样以好用好看来保证用户粘性了，Keep这里也采取了大多数工具型应用的方法，加入社交模块。

Keep的社交模块主要由这几个功能组成1.动态社区2.好友动态3.小组讨论

1.动态社区

Keep的发现页主要由用户动态组成，这里Keep创建了一个类微博的社区，每个人发布的动态都有可能登上首页，与所有用户进行分享交流。用户也可以关注自己喜爱的用户，接收他的最新动态。一个非常具有健身应用特点的设计是照片先行，照片的好坏，个人肌肉的展现是能否上首页获取大家喜爱和关注的最重要因素。也可以说，这里融合了成就感的满足，用户间的互动、最新讯息的接收，是用户在训练时间以外的主要活动场所。图片先行让用户不至于感到枯燥无聊，话题设置、合集整理也让内容变得多样有趣，是个相

当成功的社区设计。

2.好友动态

好友动态包括好友动态与关注用户动态，动态可以呈现好友最近训练的时长，项目等，使用户内形成竞争，激发用户健身兴趣，提高用户活跃度。查看关注人的动态使得社区自媒体成为了可能，类似于微博营销号，更用心经营自己动态的用户会获得更多的粉丝，也促进了功能账号的产生，类似大V的出现也有利于社区整体的进步。

3.小组讨论

小组是使社区内形成优质圈子的有效手段，随着社区内用户量的增多，社区的内容质量也将无可避免的走下坡。将社区分割是将用户进行区分，建立适合圈子，保持用户社交热情的有效方法。小社区承担着分流和自动区分用户的作用，是很多社交应用都会使用的方法。Keep设定只有用户训练等级达到T6才有权限设置小组，而整个T6-T10的用户只占了Keep总用户的4%。这就保证了小组的创立不会过于频繁，减小了小组对社区整体人群的分化，并且因创建用户都是使用应用过1000分钟的核心用户，保证了小组内的秩序和小组质量。

总结：维持社区活跃，保证社区质量有很多种方法，Keep这里选择了优化阅读体验（图片先行、话题制造、内容精选）、确保私人空间（好友间的动态展示）、小圈子建造（小组创建与讨论）等方法。从用户角度来说，用户对本应用的主要应用场景在健身前与健身后，健身前时间短促且功能性需求强，健身后精力消耗无法进行深度的社交活动。优化阅读体验能帮助用户更快的获取信息的主要内容，私人空间和小圈子能够让用户将有限的精力更多的投入到有效社交和高质量的信息获取中。作为一款具有突出使用场景的应用，在适当的时间段适当的场景给用户恰好需要的,是Keep远超其他健身app的主要原因

4.3个人

Keep的个人版块包括个人资料、消息、设置等标配功能与1.数据呈现2.训练等级与成就3.商城相关几个版块。

1.数据呈现

个人页面的数据呈现包括训练历史、我的收藏、身体数据、运动能力的展示，其中训练历史和身体数据会收集用户信息制成表格对身体改变进行直观体现，收藏主要包括动作、动态、商品类的收藏，运动能力则是一系列测试。属于锦上添花的功能，对一些使用频率高和需要记忆的数据进行记录和备忘。

2.训练等级与成就

兴奋型需求，也为运动增加了一些趣味性。同时也能满足个人的成就感

3.商城相关

商城这个入口摆在了发现页，处在次优先级中相当不错的位置，但他后面的战略意义却对Keep很重要。这里我们主要说的是，商城是Keep当前可见的一个清晰的盈利模式。商城这一项指明了Keep的盈利野心，做垂直健身器材品类的电商平台。Keep的一切功能向用户免费开放，除去建立小组的等级限制。而作为一个应用当然要考虑盈利，商城就是Keep部署盈利的第一步。区别于很多应用现在不愿和电商巨头抗争，直接与店铺合作将购物流程交给大电商平台。Keep花费了大量资金建立仓库开拓货源走上了自营电商的道路。Keep其自身特点确实有作为成功的垂直品类电商的潜力，凭借海量的用户基数（健身APP排行榜第一），对用户需求的精准把控和用户行为数据，加上健身这个有器材需求的品类方向。Keep能在拥有用户后迅速将其转化为可进行购物的有效用户，用户人群的多样化也使低中高档产品都有对应的消化群体。

四.总结

1.简化功能很重要

Keep的创始人王宁曾在采访中说道他们只是抓住了“很简单的减肥降脂，或是某个身体部位的塑形，希望自己穿衣服好看一些”需求的用户。这类需求的用户也的确成为了Keep应用中的主流用户（T1等级的用户占Keep总用户的30-40%，T6级以下的用户占Keep总用户的96%）。即大部分用户的需求具现化到应用其实是很简单直观的功能。如跑了多少步，应该做什么动作，按什么顺序做。抓住用户需求后，对应用功能的设计更应该做减法而不是做加法。提高关键功能的优先级，简化功能流程，直观化成果反馈，给简单的功能最好的用户体验，才是留住用户的根本。

2.给用户最直观的反馈

计步器是Keep中使用率相当高的功能，前面讲过Keep的数据呈现是为了将难以量化的运动成果具现成数据反馈给用户。反馈是应用中极重要的一环，用户的每一次操作都是在花费时间、精力乃至金钱的成本，给用户强烈、直观的反馈是保持用户活跃，激发用户热情的关键。善用成果反馈是使应用成功的必要手段