Keep体验报告

市场分析

1.keep市场占有率

Keep用户量突破5000万,月活用户为1100万。

2.keep融资情况

市场背景

不同年龄阶层的消费者对于健身拥有不同诉求:除了增强体质这个共同的原因外,70、80后重视通过科学系统的运动健身在缓解压力的同时有效预防运动损伤,而85后则重视通过高效的运动内容设计达到塑身修形的效果,90后则将运动作为社交的重要一环,喜欢通过晒运动照、晒运动成果在社交网络中塑造自身健康形象。

相比起健身房,健身app的最大优势是省时省钱,这对于初入坑怕麻烦的健身爱好者来说是种巨大的诱惑。生活工作节奏较快没有空去健身馆,大多数人追求更加方便快捷地进行健身运动。步行和跑步是目前最为普遍的运动,门槛也最低,而社交化跑步则能使运动者们集中起来,互相交流。

产品分析

产品定位

产品定位:移动健身教练

Slogan:自律给我自由

产品发展:基于健身训练打造健身闭环的社区属性app

功能模块

a.训练

功能逻辑:

交互设计:

总结】从训练课程的流程来看,keep的产品逻辑构建比较流畅,从训练前中后三个阶段进行相应的交互。训练页面分别为添加训练、训练课程、跑步(骑行)页面,点击左图中参加训练跳转到中间页面,用户进入真正训练页面需要三步,而左图和右图的区别仅在于内容布局,对用户传达的信息并没有太大出入,用户却要多进行一步才能进入训练,增加了用户获取成本;跑步页面在开始旁有热身按钮,引导用户进行跑步热身,使肌肉进入放松状态,但是在非跑步训练中甚至是全部课程中并没有热身课程,用户在进行其他训练前会有不热身直接训练和热身动作不规范不全面两种情形,可能会出现训练过程中肌肉、韧带拉伤、关节受伤、力量不能发挥到极限(部分肌肉未苏醒)的情况,用户体验并不友好,严重时会造成用户对app的信任危机,不再使用。

建议】左图中“参加训练”改为“添加课程、立即训练”两个选项,这样可以符合用户以下添加训练场景1.添加此训练且继续添加其他训练即先添加完所有课程再训练2.选择课程后立即开始训练,结束后再次选择其他课程即先训练再添加课程;增加热身课程,在训练前引导用户进行正确热身活动,提高用户体验,增加用户对app的满意度

b.动作详情页

keep的动作介绍以动图形式展现,辅以动作要点、呼吸、动作感觉、训练肌群、常见错误,以及细节展示帮助用户直观、全面的掌握动作核心,并且充分考虑到用户点击查看的两种场景1.训练开始前点击每一动作或者不熟悉动作的介绍详情2.训练过程中动作不规范查看动作详解;但是在场景2中会出现一种情况,用户训练已经很累或者是在双手撑地的情况下需要点击中图左上角下拉键返回训练页面,用户训练时手指活动范围有限,返回操作不符合用户运动时使用习惯,伤害了用户体验。

建议】将返回下拉键放在下方区域且配以醒目颜色提醒,方便用户运动过程中快速返回到训练页面,减少动作操作以及体能消耗,符合菲兹定律。

c.社区

用户可在1.训练结束后选择发布图片,Keep提供贴纸和滤镜等用于美化图片,吸引他人视线2.在关注的小组、话题里发布动态,也可在他人动态里留言、为其加油打气、分享他人动态到第三方。 系统也会推荐一些精选动态供用户点赞评论分享。社区是keep的一大特色,有所成就的用户发布动态得到他人点赞与鼓励,会更加努力维护身材发布更精彩的动态,身材暂不理想的用户在其他用户的刺激下产生坚持使用keep也会得到好身材的想法,引导有所成就的用户和身材暂不理想的用户形成正向反馈。用户可通过他人评论点击头像进入其主页,进行查看、关注等操作,形成社区闭环。在取消发布动态时,使用亮色字体进一步留住并引导用户发布,增加用户社区参与感,提高用户粘性。Keep在社区打造成由人-内容-人的闭环,增强用户之间的互动,提高用户对社区的粘性与优质UGC的产出,培养起用户的忠诚度,同时在社区同质化严重的环境下,打造出与竞品的差异化内容,进一步提高产品的辨识度。

四、运营分析

轻量运营

内容矩阵+话题运营构成了keep的轻量运营体系。此体系基于两个方面

App的打卡、话题功能和社区。

每次完成训练后,用户才可以打卡,内容编辑窗口有便捷的话题标签插入功能(包括最新和历史话题推荐),可以一键同步社交平台。Keep的很多活动都是联合社区和微博的话题功能展开,符合传播势能的内容矩阵。

健身内容根据训练体系、KOL、饮食结构、生活场景等不同维度分解出很多内容。内容空间虽大,但专业性和体系的要求都非常高。

在这个轻量运营体系中,首先是内容规划

在微信公众号上,Keep有“活动、答疑、福利、分享、课堂、食谱”等十多个常态轮换栏目,栏目的焦点图风格统一。

在微博上,常态话题有“#Keep课堂#、#KeepEatHealthy#、#Keep问答#、#Keep Talking#”等不同的内容体系。内容专业度、新鲜度和规范上都做到很高的标准。

在营销活动上,主要也是围绕话题形式开展。

结合热点和节日,让用户通过APP社区或微博参与活动话题,送出奖品。话题形式有统一的主题,在微博上还有话题主页,也有机会上热门话题榜。

2015.6.26-7.20,结合综艺节目“真正男子汉”,发起#挑战男子汉#活动,通过Keep完成训练打卡,添加话题#挑战男子汉#,根据连续打卡天数,可参与不同的抽奖。转发活动微博抽送奖品。

2015.9.25-10.8,国庆期间,用户完成Keep训练打卡,加上话题#带着Keep去旅行#,晒出旅行1健身照,评选点赞最多、卡路里最多等奖项。

推广过程

a.QQ群、百度贴吧、豆瓣群组都是深度兴趣用户聚集地,在QQ群因为大家都是平等的,所以可以直接用连接推广的方式,贴吧和群组更适合发布有价值的内容文章来吸引用户关注,在适当时机在话题引导。

b.SEO搜索推广

c. 用户运营:KEEP抓住大学学生这类高聚集的群体进行用户运营,通常一个人使用就会带动周边宿舍很多用户加入。

d.社交网络传播:据说该创业团队有成员在网易做过,所以深谙新闻传播的方法。

e.专业榜单的运营是导流的最佳入口,APP Store,应用宝,安卓市场等。

总结】keep运营可分为以下阶段1.早期获取用户,在知乎、微博等渠道尽可能多的出现在用户面前,刷取存在感2.培养种子用户,在微信公众号设置的栏目以及微博专业话题吸纳热爱健身且爱社交的用户,同时为社交网络传播埋点3.提高用户活跃度,无论是社区运营、微博话题、线上线下运动,目的在于增加社交关系沉淀,从而增强用户粘性4.提高转化率,前面几项最终目的是完成相应转化,从而实现盈利。

商业模式分析

广告:合作品牌的首页展示和商城的促销

电商:推出与健身相关的运动装备、男女服装、营养冲剂;Keep的合作品牌包括adidas、puma等运动品牌,此外,还有大疆、Misfit、Mo智能秤等硬件品牌;

但是keep致力于打造自己的品牌,展示出的商品多为自家品牌商品。

未来可能商业模式

A.上游资源持有方

a建立积分制,通过积分兑换商城商品;

b.完成活动或相应等级赢取商品优惠券,提高转化

c.饮食与商城、外卖结合,还可以与美食节目合作,扩大用户群

d.通过赠送积分、优惠券、活动名单等与线下健身房合作引流

e.邀请健身教练入驻平台,提供优质内容

B.下游用户

不断拓宽用户的使用场景,深度挖掘不同层次用户的需求

总结】Keep自正式上线以来,已完成5轮融资,推出的跑步、骑行功能和电商功能,正式向运动平台转型。从课程来看,keep在不断扩展层级用户及训练场景;从社区来看,keep鼓励用户产出优质内容,并开放内测名额、活动奖项等,提高用户品牌依赖度;从商城来看,keep正在打造自己的运动品牌,并寻求用户的品牌认可度。综上预测,keep未来将整合上游资源与下游用户,打造健身生态圈,并树立keep品牌形象,有望成为移动健身巨头。

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