晚餐前车间下属的一个生产队的负责人小K满怀惆怅的找到我,向我诉说了不少涉及队里面管理上的琐事:比如给某下属安排工作总是无法做到让他称心如意;比如他制定的“新政”总是有人阳奉阴违执行不力;再比如有些年龄资历高于自己的“老油条”总是不服管教和他明着暗着唱对台戏;甚至还有个别职场新人居然也在公开场合当面顶撞让他颜面扫地。他感到无比愤怒、委屈,自己已经很用心很努力的想带好这个团队,但为什么总像一个外星人似的得不到大家真心的拥护和认同呢?说着说着他竟像个无助的小孩般抱着脑袋失声痛哭起来,我一时感到手足无措,只能轻声安慰让他想开一点,絮絮叨叨了一晚上,快到午夜的时候才勉勉强强让人将他送了出去。
拉下帐篷的门帘,我深深的叹了口气,和抑郁中人交流的结果往往就是把自己的心情也给搞抑郁,实事求是的讲,这个小K是公司才从其他生产队基层提拔上来的,小伙子年轻,有想法,有冲劲,刚开始的时候我还挺欣赏他的。但时间一长,他身上就暴露出考虑问题不细致不周全,处理事情毛毛躁躁且急于求成的毛病,甚至有一次,因为他的莽撞让我受到公司领导的误解。我早就想把他叫来好好谈谈,没想到他倒主动找上门来了。
人上一百,形形色色,有人的地方就有江湖,有人的单位就有是非。抓管理,最主要的就是抓人心,人心齐泰山移。对一个初来乍到根基不稳的单位小头头,不要急于展现你的魄力,你的决心,不要急于描绘你的蓝图,你的愿景。那是你的“心”,还没有成为大家的“心”。因为我们每个人的年龄、阅历、家庭、兴趣、爱好都有很大的差异,这就如同我爱好学习你擅长运动,我喜欢绿茶你更爱coffee,我习惯安静地阅读而你更热衷复杂的社交一样,这是一种个人的习惯,在短时间内你根本就无法强求所有人都能和你同频共振,心心相惜。常讲与人交往重在走心,你不走进下属的心里,不知道他们的喜怒哀乐,不了解他们的烦恼疾苦,他们又怎么愿意向你敞开心扉,和你心贴心,心连心呢?
公司的新人最缺乏的是日常工作的经验和人际交往技巧,他们最需要成长的时间和手把手的帮带。如果只是一味的给他们压担子、提要求,只是对他们不成熟的表现横加指责而不及时给予改进的中肯意见。久而久之,他们在愈加迷茫和不自信中会慢慢失去对工作的兴趣,最后要么成为消极应付的懒猫,要么化为偏激冲动的疯狗。所谓不忘初心,哪个年轻人在踏入职场之初不是怀着一颗雄心壮志,不想干出一番惊天伟业?不过只是在错误的时间里遇到了错误的人走到了错误的道路上,最终才使他们不可避免地沦为了你眼中的loser。其实人尽其才,人人皆可成才,多一点耐心,多一点耐心,伯乐终将培养出一大批不可多得的千里马。
职场的老人是公司常年积累的财富。与新人相比,他们为人老道,处事成熟,工作层面的事情安排了基本无需你过多操心。但这些老人中鱼龙混杂,必须进行有效的甄别和区分。对于这种人我的管理经验就是16个字:择精而仕,择良而用,择劣而激,择危而弃。业绩突出且贯彻力执行力俱佳的精品提拔到重要的管理岗位上树立良好的导向;业绩一般的贯彻力执行力较好的良品继续留用并创造机会促使他们向精品靠拢转化;能力人品都一般的劣品要制造压力甚至刺激他们迫使其做出改变并随时做好舍弃他们的最坏打算;至于最后一种人品低下负能量巨大实为团队害群之马的危险品则要毫不犹豫的将其清除或至少要将其冷藏起来,这种毒瘤可以不作为但不能任其侵害其他正常的细胞。至于区分的方法也很简单,稍微表现的低调甚至是无为,时间自会给你正确的答案。
其实也不能说小K不努力,日常的生产工作扎在一线,平时的检查督导事必躬亲,偶遇应急加班更是带头表率废寝忘食。但是,在方向没有找准的情况下越努力就往往意味着越离谱。你说你想不通,我只能遗憾的告诉你:其实你的努力没有感动别人,仅仅只是感动了自己而已。所以,Sorry,虽然我是你的领导,但你要的尊严我真的给不了你。
二〇一七年十月二十八日