在智能手机还不普及的时候,宿舍里的娱乐就是听收音机。调频时,还没调到频道上,就会有噪音出现。这时候放大声音,只会让噪音更大。想听的节目,则需要找到频段。
人和人之间沟通也是一样的。有时感觉自己说得非常简洁清楚,对方还是无法认同,甚至驳回方案。这时候,也是需要找对频段的。
美国心理学家马斯顿发现:人的行为风格分为四种:快和慢,看重人或事。根据四象限划分了一套管理风格理论和测评,称为DISC。
D型:支配型。以事为主,速度感强。
I型:互动型。爱关注和帮助人。
S型:支持型。设身处地
C型:修正型。重数据分析和思考
DISC将所有人的行为风格大致分为四类,我们就需要确认自己是哪一类型?将要沟通的人大概是什么类型?
如果对方是喜欢快速对应的,沟通更适合直入主题。如果对方希望人性化一些,可以先聊聊近况。
如果沟通频段不对,就会在沟通中用错方法。过去,曾经一段时间方案怎么也无法通过,信心大减。在coaching的一次分享会上接触到四象限的行事风格,我才明白:我是偏重人际关系,而领导是看重数据分析。我的方案重点和领导的波段不匹配,当然无法沟通顺畅。
有人会说:为什么要我来调整呢?
如果你比较看重这段关于,当然需要自己来改变来调整好状态。
古典老师在公众号古典古少侠里推过职场沟通文章系列。记忆最清楚的一篇文章原则就是:谁痛苦谁沟通。
你自己的工作无法开展,不是等着领导来问你,而是自己痛苦自己主动去沟通,调整自己的波段,找到沟通的high点。
在这段交流中,谁想要改变,谁就要自己去调整波段。
找好共同的波段,自然能更顺畅地沟通。
写在简书第三十九天 39/100