一、从一个很小的问题开始:等待
使用 ChatGPT、Claude、Gemini 时,有一个普遍体验:
等待。
尤其是:
复杂推理
长文本生成
代码重构
Agent 多步执行
即使模型越来越快,“等待”仍然存在。
于是最初的产品想法很简单:
在等待期间,是否可以提供一个轻量娱乐或知识弹窗?
比如:
小游戏
知识碎片
AI 伴侣聊天
听起来合理。
但问题是:
这真的是一个刚性需求吗?
二、等待是否真的是痛点?
我们开始拆解这个问题。
如果“等待”是痛点,那么应该出现这些行为:
用户焦躁
用户主动切换窗口
用户希望消磨时间
但现实情况是:
很多重度用户已经习惯等待。
甚至会:
开多个标签页
并行处理任务
把等待视为计算时间
这意味着:
等待本身未必是问题。
它可能只是一个“感知点”。
三、真正隐藏的问题:时间感与成本感消失了
在继续推演时,我们发现了一个更深层的现象。
当人类与 AI 协作时,有两个成本正在被“隐藏”:
时间成本
计算成本
我们几乎不会统计:
每天使用 AI 多久
等待占比多少
如果按 API 价格计算,价值是多少
这很像早期互联网。
在 Web 时代,我们后来才有:
屏幕时间统计
网站访问分析
工作效率工具
AI 时代似乎还没有“协作行为统计层”。
四、从“陪伴等待”到“使用账本”
于是产品思路开始转向。
不是:
如何让等待更有趣?
而是:
如何让 AI 使用行为可视化?
一个更现实的方向是:
今日 AI 使用时长
本周累计时间
等待时间比例
文本长度估算 token
按不同模型价格估算 API 成本
按个人时薪估算时间价值
举个例子:
今日 AI 使用时间:2.3 小时
估算 160k tokens
若按 GPT-4o API 计费:约 $1.9
时间成本(按 $40/h):$92
当“时间成本”被可视化时,体验会完全不同。
人们开始问:
我真的提高效率了吗?
这 2 小时是否换回 4 小时的成果?
AI 是节省时间,还是放大使用?
五、一个关键分歧:制造焦虑,还是验证价值?
但这个方向也存在风险。
如果产品只是告诉用户:
你今天浪费了很多时间。
那它会变成焦虑放大器。
真正更健康的方向可能是:
AI ROI(投资回报率)分析。
例如:
使用 AI 2 小时
节省人工 5 小时
净收益 +3 小时
如果可以量化“价值确认”,
那它不再是焦虑工具,而是效率证明工具。
六、一个更大的问题:AI 时代是否需要“协作可观测层”?
我们进一步讨论了一个更大的结构问题。
在云计算时代,有:
日志系统
性能监控
APM
但在 AI 时代,人机协作却几乎没有被量化。
如果未来:
Agent 执行多步骤任务
多模型协作
自动化流程大量存在
那么:
是否需要一个“AI 协作行为指标体系”?
例如:
协作时长
等待比例
任务复杂度
交互深度
成本效率比
目前这个领域几乎是空白。
七、但现实问题是:这是刚需吗?
理性地说,绝大多数“听起来合理”的产品,都没有刚性需求。
判断标准很简单:
用户是否持续使用?
用户是否主动要求更详细统计?
用户是否愿意为报告付费?
如果没有这些信号,
那它可能只是一个“有趣工具”。
八、一个开放问题
这篇文章不是宣告结论。
而是抛出一个问题:
当 AI 成为日常协作工具,我们是否需要一个“AI 使用分析系统”?
类似:
屏幕时间之于手机
流量统计之于网站
日志系统之于服务器
AI 时代的人机协作,是否也会需要一层可观测系统?
还是说:
AI 会足够高效,以至于我们根本不关心这些数据?
结语
从“等待时做小游戏”,
到“AI 使用账本”,
再到“协作可观测层”的推演,
这是一条从轻产品想法走向结构思考的路径。
它是否成立?
我并没有答案。
但我越来越确定一件事:
当一个工具开始大量占用我们的时间,我们最终一定会想要理解它。
欢迎批评、反驳和补充。
这可能只是一个错误方向,
也可能是一个尚未被重视的基础层。
时间会给出答案。