产品的心理学效应体悟


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产品的概念

产,生也。从生。

品,衆庶也。从三口。人三爲眾。故從三口。

从字面意思看出产品就是生发出的人,意即众生,某种意义上来说,我们也是一种产品,皆生于自然,归于自然。这样来看,产品或许不都是以生命力来表现,但是可以说都有内在的逻辑和规律,不会无缘无故的存在和消失。

百度百科解释为“产品是指能够供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务组织、观念或它们的组合。” 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。


心理学效应的概念

百度百科解释为“心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律;是某种人物或事物的行为或作用,引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。同任何事一样,它具有积极与消极两方面的意义。”

产品中常见的心理学效应

产品是包含过程的结果,而一切生活过程中都符合心理学的研究范围,心理学效应是过程中行为规律的总结。所以,在产品的任何一个环节,不管有没有意识到,我们的一切行为过程都符合某些特定的心理学效应,换句话说,我们都在不知觉的运用心理学规律。当然我们不能完全窥探人为人,物为物背后的所有奥秘,我们也只能在梦游中睁开丝微的眼睛去追寻光明。

心理学效应体现在产品生发的整个过程

1 酝酿效应

一般来说就是灵感的获得,很多成功的互联网产品都有一个灵感,当我们遇到困难或是对于问题束手无策的时候,我们往往会进入一个酝酿阶段,持续的酝酿往往就是灵感的生发,也就是量变到质变的过程,产品需要不断的打磨,一般来说当我们遇到困难时,注意力观察力会更好,当我们顺心如意的时候往往会忽略很多细节,所以说历史总是磕磕绊绊起起伏伏,未来也是如此,或许就是进化的逻辑。所以说我们要慢下来细心体会。不管在产品初期还是后面不断打磨的过程。

2 青蛙效应

我们都很熟悉这是一个生于忧患,死于安乐的故事,引申来说在产品的生命过程中要敢于舍弃,要不要跳,什么时候跳是个难题,关键在于关注点是什么,如果关注点在于自身的感受,那么结局就很不舒服,所以做产品要以终为始。

3 期望效应

用户往往不知道自己需要什么,福特有一句广泛流传的话:“如果我问顾客想要什么,他们可能会说自己想要一匹更快的马。”用户往往是被暗示的,产品的设定要有很好的引导性,在于怎么引导。

4 泡菜效应

有点近朱者赤近墨者黑的意味,我们之所以为我们,很大一方面的原因是环境作用的结果,或是说环境的产物,与其说产品是需求的产物,不如说是环境的产物,需求也受环境的影响,所以说在产品的需求确定阶段可以从不同用户的生活环境来入手分析。

5 鸟笼效应

表面来看,我们的需求丰富多样,但是本质的需求是一样的,比如马斯洛的需求层次理论,所以我们可以不仅满足已有的需求,也可以延伸用户的需求,所以说我们需要创造需求生发的场景。

6 鲇鱼效应

一直在路上,永无止境的,保持一定的紧张度。

7 南风效应

故事说为了使路人脱掉衣服,北风无法用迅猛的狂风吹掉,南风用徐徐暖风让路人自己脱掉外衣。产品的设定不是简单粗暴的北风,而是深刻理解用户行为背后规律的南风。

8 木桶法则

首先我们要清楚自己的优势劣势,其次对于短板要不要补足也要看自己的定位,我们只需要把自己的优势充分延长,进行差异化竞争,也能持续发展。

9 名片效应

把自己当作用户,深入用户的场景之中,一方面我们可以用脑图或写文字一点点剖析自己的核心的需求,另一方面是在生活中跳出来观察自己的思想和行为,细心捕捉自己稍纵即逝的想法。

10 门槛效应

引导用户持续的投入,用户投入的越多,跳出去的可能性也就越小。

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