一、看书方法：

1、看书必须一字不拉的看（每个细节都可能是考点）

2、目的、意义、作用、原则（简答题不会出）

3、程序、步骤、注意、事项（技能考试和重点必须记忆）

4、理论考试：  知识要点占考试内容的百分之七十、能力内容占考试百分之三十。

      实操 ：    能力部分占考试内容百分之七十、    知识要点占百分之三十。

5、所有的书中图必须牢记，当考题出的几率非常高

6、团队学习法拉人一起考试互相督促和帮助效果明显

二、分章节考试内容分析

1、新增内容

A、第一章增加36页内容。新增内容为：工作岗位设计和人力资源管理制度规划

B、第二章新增31页内容。应试人员笔记设计与应用和企业人力资源优化配置

C、第四章新增5页内容。第二节绩效监控与沟通全章节内容和第三节绩效考评方法应用的给予信息化绩效考评和考评结果反馈与应用和绩效考评总体评估（部分内容是原有知识点放大到一个单元来进行描述）

D、原有章节内容未变动的可以参考其他资料进行学习，了解他的编书思路她着重的点也会是容易的考点，另外你不注意的地方常常就是她出题的地方。例如某个重点里的某一个小段，重要但你不会那么在意去记。

2、各章节分析

1）、第一节内容是基本概念、中间几章节内容是核心、最后一章节内容一般是前沿介绍。

2）、每章节第一页和最后一页必出题。一定要认真看。

3）、各章节分析

a、人力资源规划1-2页出题无数

b、新型组织结构模式  对应一级知识点为企业集团组织结构设计  对应的是财务管控、战略管控和运营管控，以产权划分为横向结合型企业集团事业部制、纵向结合型企业集团（企业系列型集团组织机构即直线职能制和控股系列）这个概念了解即可方便你理解书中内容

c、第一章是增加较多的章节特别是第一节增加不少内容，其中主要是将原有内容中小点按大点去充实了内容。要注意看 21页中工作任务为中心的部门组合方式是职能制、以成果为中心的为事业部制、以关系为中心的部门组合方式是多维立体流程和网路型。

d、企业战略与组织结构关系 25页图重点记忆，第三单元工作岗位设计是原三级考试考点

人力资源需求预测额及维护路线和方法 62页定性定量方法每年考不管理论或实操 PS：spss、sas、eviews均为统计用的工具不用专门去学习  了解就好不会针对这个出计算。之前企业人力资源需求的总量预测是不考试的。现在考不考听老师的。人力资源供给90、91页的表必须理解会计算。其中人力资源管理制度规划也是原三级考试第一章第一节教材内容

3、各某块知识内容串联理解

注意每一章节内容之间的联接性，不要单独去看和理解，按照流程思路记会必单独记忆更有效和易于理解，把自己想象成HRM，以HRM的视角去运用你所学知识去操作和理解。

a、人力资源规划

综合目前教材内容可以了解，实际第一章是原三级加二级的内容。而三级、二级、一级的内容是相辅相成的。那么如何掌握其中的内容呢？

首先，公司的的规划是从公司战略出发，书中描述的企业以三类型企业为主、国有控股、日系大型企业、欧美系企业。直线职能是基础，延伸出事业部和控股型企业。

企业的组织架构是根据公司的规模和产品类型决定。因此先了解的是企业的组织架构然后继续规划，那么有了组织架构和规划必然会需要有制度和流程来辅助达成架构设置的职能作用。因此看的顺序是第一节、第二节、第五节、然后是第三节和第四节。需求和供给是公司目前情况的判断，从另一个角度来说就是对企业进行人力资源诊断。或者另一种看法就是，先看第三节和第四节，流程就是先对企业人力资源管理进行诊断，这个企业目前需要什么。然后公司目前是否需要进行组织变革，变革手段是什么样。了解了公司可以走的方向后，进行人力资源规划，进而设计人力资源管理制度。或者说这样的流程才是最准确的一个企业的人力资源规划的步骤。

b、招聘与配置

根据企业发展战略和经营目标，提出人力资源规划，根据人力资源规划构建岗位胜任特征模型，然后结合岗位分析，进行招募和甄选，最后是录用以及招聘活动的评估。

其中，构建岗位胜任特征模型在二级中体现的内容就是员工素质测评标准体系构建。

再次，招募需要审核简历、应聘申请表和素质测评，而甄选设计的内容在二级中体现为程序和方法例如应聘人员笔试设计与应用、面试的组织和实施、群体决策法组织与实施、无领导下组讨论组织与实施等。在聘用和评估的过程中涉及另外一个不容忽视的内容，就是人员优化配置，为什么要加入是因为有人晋升、降职、调动等情况造成空缺。所以录用前需要对公司目前配置进行评估，重新合理配置后再考虑是否录用。

c、企业发展战略导致人力资源供需预测，进行人力资源规划，所以有了培训需求分析在进行培训规划或计划制定，制定计划后进行培训计划实施，最后评估培训效果。

所以从二级角度来看资料会发现，本章内容主要进行的是培训规划设计和课程设计资源开发和培训效果评估等相关内容。课程设计只是培训计划中一个环节。

d、绩效的原理，设计、运行、评估、改善。以此思路思考

根据公司组织架构和组织文化，提出绩效计划、绩效计划执行、绩效情况考评、绩效结果进行反馈。其中如何将企业战略与绩效管理系统联接呢。用绩效管理工具例如MBO KPI BSC

那么二级涉及内容主要是：运用工具将战略分解成可实现的目标和标准，用工具将战略目标分解成绩效指标。第一节内容就是绩效考评指标和标准的设计。第二节绩效监控和沟通即为计划执行中的管控和维护。第三节绩效考评

用什么标准和方法来衡量目前你的绩效成绩。最后将绩效考评结果进行评估后反馈。最终根据结果重新审视自身问题，重新拟定新一轮绩效计划。

e、薪酬管理，薪酬管理需要考虑外部环境和内部因素对薪酬的影响。而企业薪酬管理的制定是从企业发展战略和人力资源战略出发，制定薪酬战略的制定，进行岗位分析与评价，然后进行薪酬调查，企业薪酬制度的设计，最终薪酬制度的实施、评价与完善。

而二级涉及的内容主要是：几个模块内容，岗位分析与评价，薪酬调查、薪酬制度设计、薪酬计划的制订和企业补充保险管理，其中企业补充保险管理实际属于薪酬制度设计中内容。

f、劳动关系管理，劳动关系管理实际内容相对容易理解，按照书本知识记忆重点内容即可，融会贯通基本考试没有问题。