“赶快过来吃饭！”

在里屋的人丝毫无动于衷，在椅子上坐着看书。

“喂！和你说话呢！你聋了么？赶紧吃饭，等会就凉了！”

里屋的人还是没有动静。

“听见我说话了没？你就不能吃了饭再忙你的事么？”

终于，里屋的人动了动，然而只是找出耳机戴上，继续看书。

这样的场景，你一定在电视剧或电影里最常见不过了，也许你的生活中也常常是这样。接下来的情景，要么是两个人冷战，要么是激起一段争吵。

如果你是喊里屋的人吃饭的那个人，你是什么心理？假如你是里屋的那个人呢？

首先，抛出一个概念：信噪比（Signal-to-noise ratio，缩写为SNR或S/N）——信号功率和噪音功率的比例。我们调录音机的时候，如果波段没有调对，就会同时收到信号和噪音，听不清楚。这个时候发射功率越大，听起来噪音越大。

你讲话，其实对方听到的都是噪音；你以为对方没听见，增大功率，对方觉得噪音太大，干脆关闭或阻断了。其实，说白了，两个人的沟通出现问题，是因为两个人的沟通频道和波段不一致。很多沟通中，彼此讲了半天，信噪比非常低，谁都没有收到对方的信号。要影响一个人，就要先找到他的频段，主动调频到他的频段。

每个人的频段是不一样的，这也和每个人的行为风格有关。

管理者的4种行为风格

一旦你了解到人们的行为风格，在和人交流的时候，就大大降低了沟通成本。你首先可以给人分类，找到相似之处，提前预测可能性。用对方喜欢的方式，影响他。

沟通的时候，一定要记得：懂比爱更重要，先调整频段，再传达信息。和人高效沟通的秘密，你get到了么？