也许我们并不认为自己的说话是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。因此，非暴力沟通将指导我们转变谈话和聆听的方式，去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言，这样我们既能诚实清晰地表达自己、又尊重与倾听他人。非暴力沟通的要素：1.观察，2.感受，3.需要，4.请求。使用非暴力沟通时，即表达自己，倾听了他人，这都是好的开端，愿我们都学会非暴力沟通。
《非暴力沟通》第一章让爱融入生活
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