春节过后大多数上班族还受困于放假期间吃大餐、睡懒觉、聚会娱乐的模式中很难自拔,ELM公司的5个小伙伴却因一个培训项目就彻底告别“春节综合症”,项目开始第一天加班到晚上22:00多,大家共同探讨并确定了培训主题、培训目的和培训大纲的初稿,迅速切换到年前冲刺的“战斗”模式,为实现目标拿到最后的结果而努力。
这个项目是我临时接到的Case,经沟通得知是基于现有培训内容和培训方式优化,但要求在一周内完成(有点速成班的感觉),按照计划安排1天优化教材和2次模拟试讲,中间进度分别隔天进行。第一天和他们沟通培训大纲时,了解到他们在各自业务范围内都是公司最适合的人选,同时也从他们的行为特征和个人经验判断,他们的性格基本都偏内向型。内向型性格是喜欢书面交流多个口头、先想后说、只与限定的人分享自己的个人信息、含蓄内敛、在心理思考自己的想法、注重深度,做培训内容优化应该没有什么问题,担心的是他们当众做内训师时的整场呈现。
第一次试讲安排在会议室,开始前我没有给他们任何的建议,请他们放轻松按平时的方式培训就可以,不是墨菲定律的验证,只是希望把问题直接暴露出来,尽最大可能在后面2次模拟试讲中不断提升达成这次的目标。
第一次试讲目的分为课程设计和内训师两个维度进行评审:
1、 课程设计评审:课程与目标学员的匹配性、课程框架、学习目标、激发学习兴趣程度、学习内容逻辑性、习内容贴切性、案例实用性、教学活动安排、合理设置课时、PPT
2、 内训师评审分为开场、呈现内容、收场:
2-1 开场:上台、洪亮问好、自我介绍、导入课程、心态
2-2 呈现内容:组织教学活动、应用语言、肢体语言应用、应对课堂挑战
2-3 收场:结束课程
小伙伴们按照课程结构设计编排依次登台模拟试讲,结束后我也即时给予他们反馈。模拟试讲过程中出现,按PPT内容直接讲授基本没互动,讲概念理论没有案例和故事,开场没有介绍课程目标和导入等等,一天下来看到很多方面都需要提升的点。(附图)
在课程内容上修改我和公司高层都可以给予指导性意见,但如何快速解决内向者克服在现场培训中公众演讲的问题呢?
在美国著名职场人力资源开发专家珍妮弗·康维(Jennifer Kahnweiler)所著的《内向者沟通圣经》中,描述到克服内向并没有什么秘诀,但是你可以采取一些实际的步骤来应对挑战,并且将之转化为机会。
4P法是一个简单易记的指南,可以用来优化你的表现。4P法由四个部分组成:准备(Preparation)、展示(Presence)、推动(Push)、练习(Practice)。准备是整个循环中的第一步,身为内向者却又不得不参与到需要领导能力的场景中时,准备工作会给你带来任何突发状况的信心,第二个步骤是展示,指的是你在当下如何定位自己,这一步能够让别人知道你是参与其中的,整个过程的第三步是推动在这个步骤中,你要推着自己离开舒适区域,在做好的准备,学会了各种展示方式之后,推动自己战胜恐惧是你提高和巩固这些技能的最佳方法,第四步是练习,指利用每一次机会来练习新的行为方式。伟大的冠军选手们每天都在做的事情就是练习,当你掌握了一种技能或者一个工具之后,4P法可以再次从头开始循环。(附图)
沃伦·巴菲特曾说过,公众演讲能力既可能成为我们最大的资产,也可能成为我们最大的负债。我们都曾听说过,统计结果表明了人们对公众演讲的恐惧超过了对死亡的恐惧。在某种程度上,大部分人都知道采取哪些步骤可以帮助他们克服对公众演讲的恐惧。人生如此短暂,我们不应该被这种恐惧束缚了手脚所麻痹。让我们来看看如何利用4P法成为一个更自信、更合格的演讲家(企业内训师)。我按照“公众演讲练习”给他们进行了分享与指导(附图),希望他们第二次试讲基本能符合这次培训的要求。
第二次试讲直接安排在培训室现场模拟,当小伙伴们全部培训结束,发现课程结构和内容基本符合课程目标要求,授课方式也已有了明显的进步,为了更好的提升达成项目目标,对他们即时给予了反馈(附图)
经过两次磨课的模拟练习,每个小伙伴都有了很大的进步与提升。期待你们的精彩的表现。内向者可以用4招做好企业内训师,抓住一切机会练习演讲。你可以使用技巧来使演讲变轻松,但练习才是挖掘你最佳表现的魔法。抓住每一次的演讲机会来提高你的适应程度。试试看,主动请缨,在下次员工会议上回顾上次培训课程的内容,怎么样?或者跟你的团队分享你在最近一次研讨会上的展展览摊位上了解到的同行业竞争发展趋势?或者告诉你的上级,你可以向他经常会面的团队汇报项目进展?你的身边,到处都有可以争取的演讲机会。邀请别人来观察你的演讲表现,一定会多问反馈意见。是的,练习很难,而且很不舒服,但这是提高能力的唯一途径。你准备好了吗?