【摘要】
非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，它认为，通过深入地了解愤怒，我们可以充分表达内心的渴望。
如果我们认为“他让我很生气”，那么，我们难免就会指责他人。然而，实际情况是，我们心情并不取决于他人的行为。
如果意识不到自己尚未满足的需要，一心考虑别人的过错，我们难免就会生气。
专注于我们的需要，比评判他人是什么人，更有益于生活。我们将有意识地用“我生气是因为我需要……”来取代“我生气是因为他们……”。
指责一个人，往往使我们的愿望更难得到满足。然而，如果我用心体会他的感受和需要，或直接表达我的感受和需要，我的需要就较有可能得到满足。
在受到指责时，绝大多数的人都无法把注意力放在对方的需要上。当然，指责他人有时使我们达到目的——出于害怕、内疚或惭愧，他们改变了自己的行为。
批评和指责使人倾向于自我保护而变得更有攻击性。
表达愤怒的四个步骤：(1)停下来，除了呼吸，什么都别做；(2)想一想是什么想法使我们生气了；(3)体会自己的需要；(4)表达感受和尚未满足的需要。
我们需要足够的耐心来学习和运用非暴力沟通，给自己时间。
【阅读感受】
长叹一声，真的好难啊！有时候在家里，面对发脾气的女儿，她愤怒地尖叫，举起小手使劲挥舞要来打我，我知道我不能用更大声的吼叫来把她镇压住，或者责备她打人是不对的，然后教训一顿，或者讲一通大道理。因为这样不仅没用，反而只会给她埋下叛逆和暴力的种子。我需要越过这些表面的情绪和状态，先稳定了自己，然后才有可能来思考和体会她的需求和感受，等她恢复状态，才能进行有效沟通。当然，我也有我的需求，我相信我用平静的语调来表达我的感受和需求，她也是能够听懂的，尽管只是一个三岁还没到的小孩，也需要尊重和平等的对待。
