一提到客户，大家满脑子想的就是买手机，办业务的用户，在刚提到客户这个词的时候，已经开始潜意识将它与我们的生活分开，觉得客户怎么可能可以融入我们的生活呢？
我们先来说说什么是朋友，互相尊重，互相体谅，不分年龄，性别，可以在对方需要的给予帮助。其实这不就是我们对待客户的宗旨吗?我们要去尊重他，体谅他，不管他是老人还是小孩，男人还是女人，只要他给我们说需要帮助，我们就要尽可能帮他，帮他解决问题，如果我们的反馈得到了回应就完全可以成为彼此的朋友。
我现在身边有一堆朋友，都是我从客户将他变化成我的朋友。有的用户是因为我办错业务，或者没有收他们费用，也有的因为聊得比较来，我加的微信，随着时间流逝，我们就很熟了，前端时间我心情不好，我就会发朋友圈，就会有一堆“朋友”来劝导我，这里的朋友会有一大半就是我们客户，问我是什么原因不开心，是不是分手了，有的一开始就问我是不是情感问题，要把自己的亲妹妹介绍给我。有一件事我记忆由心，我在朋友圈发了一个早上没有吃东西，一张营业厅的照片，过了半个多小时，也就是9点多的时间，就有一个姐姐送来了早餐，搞的我一脸的不好意思，还告诉我不可以不吃早餐，然后他就走啦，中午的时候我打开手机，才看到他发给我的十几条微信，问我吃了吗，问我还在以前那个营业厅吗，问我喜欢吃什么，我当时真的好想哭，我发朋友圈的意思只是希望有人可以关注我，留下一段评论或者点个赞就好，从来没有想过会有人会帮我送来早餐。我也想起了这个姐姐，就是前段时间为了公司的业务跑了不下4次，由于他的业务有点难办，营业厅工作人员各种找条件，拒之门外，主要是我当时已经看到他跑了2次，他来到我台席的时候，脸上表现着疲倦与愤怒。我微笑地接待了他，并告诉他不要急，我很安心的帮他处理着他的问题，期间我还帮他买了一瓶水，最后在给他办完以后，他主动要求加我微信。他一有问题就会问我，有事让我帮他缴费，有事让我帮他看看资费，有没有新的活动。这件事让我感触真的很深，我身边那些“真正”的朋友也没感觉他们对我的问好。
只有我们真心去理解他们，尊重他们，把他们当作自己的朋友，他们才会反馈这感情，可能你的一个微不足道的动作或者一句话，都可以让一个与你好无瓜葛的客户成为你的朋友。有句话说得好：“当你可以把客户变成你的朋友，那你已经成功了一大半”可能这种成功不是物质上的，但是如果说你有4000个客户，有4000个朋友，你会觉得你的物质会差吗？
