同理心是什么？
同理心又称作换位思考、共情。是指在人际交往过程中能够站在对方立场，准确地体会对方的情绪与想法、设身处地站在对方立场思考与处理问题，并把自己的所知所感传递给对方。随着现代教育、社交、商业沟通理念的不断发展更新，换位思考的重要性日渐彰显。同理心是一种情商，也是一种能力。在中国文化理念里，同理心可以简单地理解为“将心比心”。更准确一些讲，同理心就是能感受他人想法的能力；没有经历他人的经历，但能感受他人感受的能力。
为什么要有同理心？
同理心作为一种润滑剂，可以增进彼此的了解，帮助人们在人际交往中更好地交流互动，改变以自我为中心的思维定势，收获更好的人际关系。
你可能会在人际交往中感受到，有些人总会去做“损人利己”的事，或是总在你面前谈论自己的好坏，哪怕你根本不感兴趣。你可能会对他们厌恶、嫌弃或是愤怒。这就是过度的自我中心，无法采用同理心理解他人感受的表现。在缺乏同理心的人的世界里，他人的存在变成了真正的“工具人”，是一个需要负责倾听和支持他的客体。因此，当你和缺乏同理心的人打交道时，你会觉得自己好像并没有被尊重，“配合你演出的我你却视而不见”的感觉。这也是为什么，缺乏同理心会让一个人不太容易拥有好的人际关系。
具备同理心的人善于体察和理解对方意愿，乐于助人，且不带任何偏见、不用个人观点判断对方所表达和呈现的一切，能让对方切实地感受到自己是被尊重的，容易在人际中赢得好感和信任。同理心让我们用尊重和理解的态度倾听对方，对方不仅能感到自己是被完全接纳的，更是被支持和关心的。在这种状态下，我们在表达自己的观点和意见时，对方会更容易将其解读为这只是你的一个观点，而你这样说并不是想批判或是反对我这个人本身。因此，即便是与对方不同的观点表达，两人在交流之间也明白，我们只是观点不同，但我们仍然彼此尊重，是好朋友。
我们怎么才能拥有同理心？
[if !supportLists]1. [endif]善于倾听，不要急着下结论，不要急于批判对错。去听对方真正想说什么，而不是你听到这句话的时候自己的主观感受。有时他人一句很平常的话，可能都会令我们回想起自己曾经一些不愉快的经历，这可能会让我们情绪上头，从而说出伤人的话。在不确定对方的表意之前，先不要急于打断对方。不明白或可能会产生误会的地方，可以用温和的语气向对方提开放性的问题，比如“你这里说的xx是什么意思啊？”，而不是提出自己的主观猜测“你这么说是不是想和我吵架？”请注意，说话的语气也很重要，不然可能即便提出开放式问题，对方也可能解读出想吵架的意味。对倾听的练习，重点在于能够不让自己主观臆断的情绪，在他人说话的时候控制自己的行为，说出不该说的话。
[if !supportLists]2. [endif]跟对方建立联系，换位思考。如果你习惯在跟对方对话的时候想着第一时间解决问题，你就很难共情到他的主观感受。时常训练自己以别人的眼光看待事物，考虑问题，站在对方的角度思考处理办法，当女生姨妈痛的时候，说一句“多喝热水”确实是解决问题的方法，但却缺少了对于痛的同理心。如果你想象是自己在痛，那你虽然知道需要喝热水，但却因为疼痛而难以起身倒一杯水。那么同理心就能帮你了解，现在帮她倒好一杯水让她喝下去，会比说这句话更能起到抚慰的作用。所以你可以时常提醒自己，先感受后解决问题，每一次训练自己他现在是什么感受什么心理，从而注意到一些帮助你更好处理关系的细节。
