第十三章 在共同利益中挖掘金矿
章重点内容：
用共同利益平息权力斗争
A：
1、最剧烈的冲突往往发生在家族内部，彼此视为同伴的两个单位越是亲近，就越难让一方服从 另一方。
2、反得利用个人与团队发展评估工具，把关注点与心态转移到共同利益上。
M：兴奋
B：面对跨组织工作中出现的诸多困难，找到了解决问题的思路，在共同利益中挖掘金矿才是问题的出发点与解决的最有效办法
R：团队为一个目标前进，找到共同利益点
第十四章 人们需要被包融的感觉
重点内容：包融的方式
A：1、让另人容易包融你 2、修复问题项目 3、包融要有限度
M：温暖
B：让团队每个人写下限制团队绩效的过度包融和包融不够的情况 。
让成员读他们写下来的内容，并列出改进行动项目。
R：跟踪团队成员，发现进步点，努力提供支持
