我们每天都在说很多话，但哪些话是真的有用，有价值？想起以前看书看过的一句话:真正的关心别人，是要在了解别人的前提下，理解对方，才能做到真正的关心。
那我们说话之前，有站在对方的角度思考，做到有效沟通吗？大部分答案都是没有换位思考，只顾自己说话，忘记了了解对方在想什么。
所以，在开始交流前，最好先琢磨一下沟通对象，在心里给对方建立一个档案。
面对不同的沟通对象，所讲的话肯定是不一样的。
在之前很长一段时间，我找到了为什么我遇到新认识的人会很慢热的问题。
一是缺乏安全感在了解的朋友中，一般谈话都会不加思考，听到什么，大脑直接反馈到什么，就讲出来，所以和朋友聊天一般都会有简单、放松的感觉。而当面对新认识的人时，因为不了解对方，往往不敢轻易的说出真实的想法，害怕出错，更害怕给别人留下不好的印象，所以慢热。
二是所有的根源都是不了解对方。因为不了解，所以不知道我说出的话，别人到底是怎么看的；因为不了解，所以害怕。只有和别人接触的时间比较长了之后，更了解对方后，才会慢慢打开心讲自己真实的想法，或者给别人提建议。
所以在表达自己的观点前，需要记住三个问题:
1.沟通对象是谁？
2.他的状况是怎样？
3.什么才是他看重的。
只有对上面的问题了解清楚了，才可以进行一个良好的沟通。
慢热不可怕，可怕的是不去了解不去观察对方。只有建立好档案才可以在交流之前，理清思路，了解对方的需求，做到真正的有效沟通。
