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I
文中给出了四个解决问题的步骤:
一、明确问题。这个问题是什么？从问题中我们知道了什么？还需要了解什么？
二、订制解决方案。以前有类似的事吗？自已或身边的人有相似问题的解决经验吗？发散思维，多想几种解决方案，不要一条思路走到底。
三、实施方案。在实施的过程中加入节点检查。
四、结果检验。类似复盘，回顾是否还有其他方式可以达成吗？此次事件对以后有什么启发？可以作为经验。
A1
曾经，我因为女儿晚睡的事很痛苦。她每晚都需要戴OK镜，而且我要等她睡着后才帮她戴，这样就导致了在她睡着我帮她戴好OK镜前，我都不能专心做自己的事，又不能睡觉，感觉很苦恼。
后来找一位朋友聊过后，才发现自己的问题不是想要她早睡，而是要早点帮她戴镜片，于是就计划训练她醒着的时候戴镜片。（明确问题）
于是乎就进行了各种沟通，商量醒着戴镜片的各种方案。由于对小朋友来说需要克服心理障碍，于是做了好几个计划，让她慢慢来。（定制解决方案）
在某个旅行的晚上，终于睁着眼把镜片戴进去了（方案实施）
第二晚也顺利的戴上，我们成功了。过后我与女儿分析她那晚的心理，得知她旅游在外的时候，比较亢奋，心理压力比较小，于是就比较容易完成平时做不到的事。（结果检验并复盘成为经验，事实证明是可以的，因为后来也是在旅行前她做到了自己戴，而不一定要我帮忙了）
A2
与家人确定如何让我抽出时间参加9.2表演的排练。
可以先明确问题:我9.2要参加表演，接下来的两周一至五的晚上9-10点需要排练。这时候女儿怎么办。
指定方案:1、女儿可以跟着我去排练。2、九点半前在琴行，九点半后在小店等我。3、老公早回家了就去健身房、琴行或小店接女儿并告知我。
接下来是实施方案，并及时根据实际情况做出相应改变。
以上还可以作为以后的经验。
