从二月八号开始到今天十一号,我带着儿子做了四天的美团团长和淘菜菜团长。 具体是什么情况呢?就是我们接了社区分拣货物的任务。每天需要把社区居民在美团和淘菜菜购物平台上购买的东西在社区一处场地进行分拣打包贴标签。起初,我觉得这个事应该很简单,没什么技术含量。带着儿子一起做,既能赚点零花钱又能让儿子锻炼锻炼。没想到,区区一百多件货,把我累得腰酸背痛,两条腿都站不稳。
送货司机把当天的货物和货物清单送到小区就走了。所有的东西,包括蔬菜、日用品、冷冻品、零食、水果都乱七八糟堆在一个个塑料箱里。作为社区团长,要准备好几个空箱和足够的塑料袋,把所有货物按不同种类拣出来重新归类再对照清单一个一个找出来。我发现同样的货物有不同的厂家、不同的重量、不同的包装。而且货物清单上的字真的是小得可以,我一直睁大着眼睛一个字一个字地看,生怕一个不小心就看错或看漏。每找到一个,就挑出来单独放一个空箱里,再打个勾注明。一个居民买的货物全部挑选出来后,用塑料袋装起来,再用便签纸写上他/她的用户名贴在塑料袋上,最后放到一个预留出来的空位上,等用户来拿走。冷冻食品单独包装贴上用户名后放进冷冻箱里。比如说鸡蛋吧。平台上有差不多五到六种不同的鸡蛋,包装都很相似。发货前贴的标签上的字跟蚂蚁一样小。真是可怜我这近视眼啊,非得多看几眼,需要反复确认。
我不得不吐吐槽。仅仅四天而已,每天一百多件货物,美团和淘菜菜送来的货物就没有一次是齐全的。要不说仓库里缺货,要不发货之前装错,要不送货司机送错或者送漏。听我的前辈团长讲,这都不是事,太正常不过了。用户可以退货或者耐心等东西跟着下一批货来。另外,到货的时间总是不准时,有时很早就来了,有时到下午四点还没看到送货车。最难的就是经常会在中午十一点到货。你说团长的技术再熟练,也不可能在一个小时内分拣完全部的货物。而且家家户户这个时候都在做午饭了,你不早点送过来,人家哪里有菜有米下锅啊?
纵是我们父子俩再小心翼翼,也还是会出现挑选错误的时候。然后用户一个挨一个地发信息或打电话来询问。连续两三个小时的工作,儿子已经很疲倦了。我也累了。可是没有解决好用户的问题,我不能下班啊。所以,我叫儿子先回去吃饭,自己忍着饥饿一遍又一遍核对清单,把尾巴了结干净。
虽然很辛苦,但我觉得很有价值。争取多干一段时间,磨炼下耐性。