1、没有人喜欢被改变
很多人以为会了沟通、说服就跟有魔法一样，对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。很多人被说服，其实，他不是被说服的，而是那个看法他早就有，只是被启发了，想通了而已。他没有被改变，是我说出了他心里的话。在沟通、说服时，要小心“祝英台陷阱”。
祝英台母亲要说服祝英台嫁给马文才。如果她不断跟祝英台强调：贫贱夫妻百事哀，你还年轻不懂事，男人有钱很重要，所以女人不要老是相信真爱。你要信妈妈，妈妈看过的男人比你看过的多得多。
你应该 VS 我需要，说教，让人没有选择权。最常见的是“你应该XXX”。“我需要”代表选择权在你手上。你可以选择满足我或不满足我，这是人最容易被说动的时候。
为什么要VS为什么不，对人理由的攻击，容易让人有被指责的愤怒感，会更加坚定的找出各种理由去解释和维护自己的选择。
2、没有人喜欢不知情
一个人在不了解状况的时候，很少会乖乖配合。“按照航空塔台的规定，必须要登记了以后，才会列在排队的序列里头，一轮到你就起飞。现在因为不知道天气什么时候转好，管制什么时候结束，所以都在排队等着。如果我现在让大家下了飞机，我们就会从排队的名单上掉到最后一位。所以，为了天气一好，让大家立刻起飞，我们会选择让大家在上面稍微等一下。现在如果你们要下去的话，就不会在排队的名单里了，可能会等更久。”
3、所有人都希望有退路
“没关系，你随时可以反悔”，也是最有说服力的一句话。台湾有位约会达人，跟女孩讲：我们约在地铁上，如果见面后你觉得我还ok，就继续坐两三站，到那边的餐厅去吃饭；中间只要不满意，你立刻就在地铁站下车。当然，我也可以。
这样，女孩答应的机会非常大，因为对她而言，几乎没损失。让人家有退路，反而充满高度说服力。
4、抛弃对错的规则
谁痛苦谁改变，谁需要谁让步。当我们的期待与现实之间有差距，就会产生问题。大部分情况下然而，我们会选择改变事实，符合期待来解决，然而有的时候我们的期待并不合理。尤其当我们为了使现实符合期待，而对周围的人和事进行说教，与对方争论对错的时候智能机只能激怒对方的情绪，而无法使问题得到真正解决。这个时候可以换一种说法，对方并不是因为错才改，而是因为你需要他改变，对方进行调整后你就不会那么痛苦了，你还要对他进行修改写，所以谁痛苦谁改变谁需要谁让步，是你需要对方改变，那么你也要让对方看到你的让步，同时为对方的改变自己。如果一味的只是和对方进行说教，告诉对方，应该怎么做那么对方就会有一种，如果我改变了，就承认我是错的，没有人愿意承认自己是错的，因而没有人愿意去被改变。
首先解决问题，除了改善现实以外，还有一种方法就是降低一些不合理的期待。其次，你希望解决的问题可能已经是别人解决另外一个问题的方案，如果解决了你现在要解决的问题，别人之前那个问题就没有办法解决，比如抽烟喝酒，拖延症的，正是为了缓解一些焦虑情绪而产生的。最后有些问题可能不是一个人的责任，通过过硬的方法可能找到更多解决问题的途径。
