1，美国国税局internal revenue service的退税：退税时间安排在六七月份，旅游出行的高峰时间，玩完之后投入下半年的工作；雇主的奖金一般在12月，拿到后又可以去大吃大喝，痛快采购。保证了圣诞市场的繁荣。两笔消费促成了美国一年中最大的两次消费高峰。
2.心理账户（mental accounting）：人们不仅对物品由分门别类的习惯，对于钱和资产一样会将它们分类区别对待，在头脑中为他们建立各种各样的账户从而管理控制自己的消费行为。这种做法实在不是不觉间完成的，人们通常感受不到“心理账户“对自己的影响。
当人们把一个账户里的钱花光了之后，他们不太可能去动用其他账户里的资产，因为这样打破了账户之间的独立性和稳定性会让人感到不安。
虽然说服人们增加对某项资产的花费预算是困难的，但要改变人们对于某项花费所属账户的认识相对容易。换句话说，如果人们不愿意把钱从某一个账户里支出消费，只要让她们把这笔花费划到另一个账户里就可以改变他们的消费态度。（最近炒得很热ipad学习，跟以前偏娱乐的功能不同）
eg：对企业来说，如果某项产品作为日常品不太好卖，可以将她包装起来作为礼物出售。人们”心里账户的主观性“。一件商品既可以被看成”日常用品“，也可以被看成礼物。问题在于改变人们对这笔消费的感知和账户归属。
而且研究表明，送奢侈品会这享乐品要比送同等价值实用品更受欢迎。
eg：1.“职业碗”全明星橄榄赛，超级碗之后很少有人参加。设10万美元奖金都没人。后来条件改成头等舱机票两张夏威夷度假即使没有奖金也都主动报名参加。其实这两张机票的价值远远小于10万美金。但在心里设成不同账户。他们的现金账户不缺钱，10万美元对他们来说也是。。。但却很缺休假啊。
2.韩国餐厅里的小菜。side dish
3，回邮折让（mail-in-rabate）买东西后将回邮折让表格填好寄给商家，商家再回给你一张支票。
为什么不打折搞这么麻烦？
如果直接打折：客户的心理账户：-799
如果回邮折让：客户的心理账户：-999；+200
对商家来讲无差别，但对客户来说第一种情况之启动了一项帐户即支出帐户；第二种情况启动了两个账户，支出加收入账户。
——有时把一笔账算得太清楚了未必是好事，看起来可以合并结算的账户也许不应该合并。甚至聪明的企业应该把他们分开，让顾客同时启动多个心理账户。
4，何时联合何时分开？
（1）multiple gains，分开，觉得收益更多。
（2）multiple lossses，合并，合并算损失人们会觉得损失更少。
（3）big gain &small loss，合并，合并后仍是收益。
（4）big loss & small gain，分开，分开有益于让人们看到smallgian这一线生机（silver line）
5.省钱还是花钱？按传统经济学的观点来看，无论是哪种花费都用自己的钱来支付。既然在一件事上节俭在其余事不应该浪费。但这就解释不通一些女孩省吃俭用买衣服这件事，心理账户。
6.酒店无线上网的谬论：
豪华酒店的上网需要另缴费：一般在旅行时选择入住豪华酒店，属于享乐消费（有心理准备）或商业消费（单位报销）
7，对企业的启示：追逐利润很重要，更重要的是看清存在与利润背后的，消费者心里那笔隐形的帐。
