肖巧风 焦点解决初级网络班第21期  坚持第3天原创分享  总约练第4次

2020年1月27日星期一晴农历一月初三

第四次约练感悟：

今天跟两位老师约练黄皮书《扩大与转移知觉的宝器》案例对话与反思活动收获非常大！

咨询师除了理解、接纳当事人现有情绪、认知、行动的知觉之外，透过扩大与转移知觉带来当事人的改变是sfbt的核心轴线。在晤谈过程中，评量问句、关系问句及两者的结合使用是有助于扩大与转移当事人自觉的重要代表技巧。

一、多元功能的评量问句

评量问句运用了一个刻度量尺的工具，此一刻度量尺通常为10个刻度，（也可依需要改为百分制或五分制）。常见顶端的10分是代表当事人所欲的结果或奇迹的图像，1分则为相对的低点，再询问当事人目前所处的位置，及其与奇迹愿景的距离与差异，进而逐步引发当事人朝着自己所欲愿景的方向，以适合自己的速度与方式，向前迈进一步，评量问句经常接在奇迹问句之后使用，而有“奇迹评量”的雅称。

（一）运用平凉问句的基本原则

      评量问句可帮助当事人表达出过去经验的复杂感觉，也可评估未来的可能性，而把处于困境中的当事人，常见的强烈而抽象模糊的反应，转化为更具体、可测量以及可介入的行动。例如处于困境中的当事人往往难以主动提出任何例外，或是不愿意描述自己太多生活细节，此时平凉问句就是很适当的工具，因为当事人只需要说出分数，甚至不需要详述分数所代表的详细内容（特别是负面的事实），仍能使晤谈继续往前迈进。

咨询师与评量问句来了解当事人与推进改变的过程，都是在接纳、尊重而不驳斥当事人任何主观的评量，且不放弃在当事人所认同的方向、方法与速度上，来引导当事人扩大与转化知觉，并朝着良好构成目标的方向前进。

（二）评量问句的变化设计

借由1分到10分的量尺，邀请当事人主观评量的向度，可以是对任何事物的观点与印象、认知与情绪的状态、对目标与例外的看法、有用资源与所需协助、对未来的预测，以及进步与改变的观察等不同的重要向度。若要评量问句大大发挥效能，咨询师需要创意地依据当事人的表述与所重视之处，并同时设计评量向度的高低分两级所代表的意思，例如配合晤谈当时状况用来讨论咨询过程的立即性。

（三）呈现焦点，解决架构的评量问句

透过评量问句可了解当事人最期待的愿景、目前的状况、形成的例外，也提供了足够的空间让当事人确认小小的步骤与改变。评量问距可以让当事人表述的模糊信息变得清晰，也可能让清晰的信息变得更具体。评量问句还可以帮助深陷情绪困扰的当事人创造更有条理的观点，来重新看待让他们抵挡不住、忧心与脆弱的情感困扰，甚至可以提供某种建构性，让当事人理解其与情绪的紧张关系出自何处？但同时却无需隐瞒或扭曲自己的情感状态。特别是透过评量问句的不同向度分数的变化，将可催化当事人看到现象的多元角度以及个人的例外与优势，并注意到一分至十分量尺的中间连续线段，而不会只限于是非、对错或好坏两极选择。

二、激发支持力与现实感的关系问句

        真实的人生有着丰富的情节，“谁”对当事人来说是重要的存在，可提供咨询师很多极具价值的信息。运用关系问句将使咨询进入当事人真实的生活情境中，联接当事人生活中的支持系统，同时也显示着咨询师重视当事人所看中的人际关系往往关系问句，能促使当事人走出自己惯有的立场，从与他们关系密切的人士的眼光与角度，来观察他们自己、回答问题，而激发更多的资源、目标、行动的反思与执行。

（一）开发生活系统中的可贵支持力量

当事人对抗所承受的困境、打击的重大动机与力量来源之一，就是当事人所提及之重要的支持性高的人际互动。咨询师要从当事人负向问题与情绪表述中，仔细探问、聆听与捕捉。 当咨询师发现，当事人在乎某一个亲友时，咨询师可以停留于他们彼此间的关系互动，让当事人回想过去相处的种种美好，也可以让当事人去思考这些人对他的期待与关爱，而提高当事人的力量感。

关系问句，除了提供当事人在现实生活系统中的实际考量外，在当事人能在关系中有一些正向的改变时，将一连串的导致自己个关系或其他关系的正向改变，而更能自发的产生社会支持力，支援着当事人承受与抵挡困境之负面冲击。甚至借由重要他人的看重、关怀与见证历程，还能提高当事人对自己优势力量的肯定与持续运用。

（二）催化目标界定与具体行动

当事人来谈时，常对晤谈持有期待，透过咨询师的协助，会逐步成自己所欲的目标，而关系问句，常使当事人对于自己想要的、需要改变的目标与行动，有着更多的澄清与现实化的思考。